La valeur de la mise à jour 15 d'ePolicy Orchestrator n'est pas mise à jour dans la base de données

Articles techniques ID: KB96441
Date de la dernière modification : 2023-07-12 16:37:05 Etc/GMT

Environnement

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x

Mise à jour cumulative (CU)

Synthèse

Après la mise à jour vers CU 15, la version de la mise à jour installée s'affiche toujours en tant que mise à jour 3.

Problème

Après avoir appliqué la CU 15 sur le serveur ePO, la valeur d'affichage et la valeur de la base de données dans ePO ne changent pas en CU 15 ; l'ancienne valeur CU reste la même.

De même lorsque vous réappliquez le CU, cela ne résout pas le problème.

Cause

Ce problème est dû au fait que la valeur CU.repair.status n'est pas mise à jour. Il doit être mis à jour sur False.

2023-03-15T09:36:56.158Z - error: Failed to execute SQL INSERT INTO [dbo].[OrionServerProperties] ([Key], [Value]) values ('CU.repair.status', 'false') execution failed with error : RequestError: Violation of UNIQUE KEY constraint 'UQ__OrionServerProperties_Key'. Cannot insert duplicate key in object 'dbo.OrionServerPropertiesMT'. The duplicate key value is (CU.repair.status, 1).
2023-03-15T09:36:56.158Z - info: Marking flag change failed for key : CU.repair.status
and value : false

Vous pouvez vérifier le résultat de la requête suivante dans la base de données SQL :

select * from OrionServerPropertiesMT

Exemple de résultat

CU.repair.status

TRUE

Solution

Le Support technique est en train d'étudier ce problème. Une mesure temporaire consiste à mettre en œuvre la méthode ci-dessous.

Résolution

Pour modifier l'ID de CU.repair.status, procédez comme suit :

Effectuez une sauvegarde complète du serveur de base de données ePO.
Pour obtenir de l'aide, voir KB52126 - Comment sauvegarder et restaurer la base de données ePolicy Orchestrator à l'aide de SQL Server Management Studio.
Exécutez la requête ci-dessous :

select * from OrionServerPropertiesMT
Trouvez l'ID de CU.repair.status.
Supprimez l'identifiant.

Exemple :

Si l'ID est 80 :

delete from OrionServerPropertiesMT where id = 80
Après avoir supprimé l'ID, réappliquez le CU et vérifiez l'état.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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