SetupCC .exe 的应用程序崩溃导致 Endpoint Security 10.7 11 月2022安装或升级失败

技术文章 ID: KB96399
上次修改时间: 2023-04-13 13:05:04 Etc/GMT

Endpoint Security （ENS） 10.7 11 月2022版本

涉及 Trellix Agent （TA）的环境因素会导致 ENS 平台安装程序二进制文件（setupCC .exe）崩溃。此崩溃导致 ENS 10.7 11 月2022安装或升级失败。

在安装或升级到 ENS 10.7 11 月2022版本期间，setupCC .exe 可执行文件崩溃。症状包括：

安装或升级到 ENS 10.7 11 月2022失败。
SetupCC .exe 崩溃时出现应用程序事件1000。
“Install failed return code : 3221226505” in McAfee_Endpoint_BootStrapper_<date and time stamp>.log
McAfee_Common_BootStrapper_<date and time stamp>.log 结束字符为 “[BootstrapperMain] McAfee Agent could be installed on the system, if further checks pass.”

我们已确定崩溃的原因，并预计会在下一个产品版本中包含修复。

您可能能够通过 ePO代理处理程序配置来解决该问题，或者在只有少量系统受到影响的情况下临时将代理模式更改为非托管。如果您要实施这些选项，请联系支持人员，并参考此知识库文章。

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