PaperCut ne peut pas fonctionner avec la règle de protection contre l’impression DLP

Articles techniques ID: KB96370
Date de la dernière modification : 22/03/2023

Environnement

Data Loss Prevention Endpoint (DLP) 11.x

Synthèse

Avec PaperCut et les règles de protection contre l’impression DLP Endpoint activées, le travail d’impression échoue et l’erreur «A print job was attempted to be unpaused while being held and was deleted by the system » est consignée dans les PaperCut journaux des applications serveur. La séquence essentielle DLP met en pause, analyse et annule le couppage.

PaperCut par définition (selon le manuel) empêche l’annulation des tâches d’impression.

La définition est la suivante:
« Le message d’erreur ci-dessus peut être consigné s’il PaperCut détecte qu’un travail d’impression a été libéré hors de son contrôle par un autre processus. Le PaperCut serveur peut alors tenter de supprimer le travail d’impression avant de terminer le traitement, d’où le message d’erreur s’affichant comme suit: « Une tâche d’impression a été tentée d’être non utilisée pendant la conservation et a été supprimée par le système. » »

Pour plus d’informations, voir Tentative de non-utilisation | Gravure sur du texte.

Problème

Le travail d’impression est tenté d’être non utilisé.

Cause

DLP fonctionne conformément à la conception. Les tâches d’impression ne sont pas supprimées ou bloquées par DLP. Comme indiqué dans la « Synthèse » ci-dessus, PaperCut supprime les tâches d’impression, car elles détectent qu’un processus externe n’est pas en train d’annuler l’exécution du travail.

Solution

Contactez PaperCut Sla version d’upport.

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Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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