Ocorreu um erro ao recuperar os dados solicitados (ao tentar recuperar dados para a reputação do VirusTotal no console do ePO)

Artigos técnicos ID: KB96193
Última modificação: 13/07/2023

Ambiente

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 Atualização 14
Servidor Threat Intelligence Exchange (TIE) 3.x

Problema 1

Depois de aplicar a Atualização 14 do ePO 5.10, a página Reputações do TIE mostra o seguinte erro quando você tenta recuperar dados para a reputação VirusTotal no console do ePO:

An error occurred while retrieving the requested data.

TIE File Reputation page showing the error.

TIE File Reputation page showing the error.

Problema 2

O Orion.log registra um erro semelhante ao seguinte:

WARN [https-jsse-nio-8443-exec-48] detail.ShowRegisteredTypeDetailsAction 1 0924C6E791DCB6832B907ECB66DA0781.route1 - Error calculating last item of datasource
java.lang.ClassCastException: com.mcafee.tie.server.ext.data.datasource.TieFileSearchDataSource cannot be cast to com.mcafee.orion.core.query.QueryListDataSource

Alteração de sistema

Você atualizou para o ePO 5.10 Atualização 14.

Solução

Esse problema foi resolvido no TIE 4.0.0, que está disponível no catálogo de software ePO ou no site de downloads de produtos.

NOTA: Você precisa de um Grant Number válido para acessar a atualização.

Para ver os problemas resolvidos, consulte as Notas de versão.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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