O problema pode ser resolvido limpando os cache de navegador e dados de aplicativos.
Para limpar as configurações Chrome e Internet Explorer navegador cache, execute as etapas abaixo:
- Pressione os Ctrl+Shift+Delete botões ao mesmo tempo.
- Alterne para a guia Avançado (se estiver limpando cache no navegador Chrome) e certifique-se de ter desmarcado todas as configurações, incluindo os dados do aplicativo Web de ' todos os horários '.
Além disso, limpe os dados do aplicativo ESM do local
C:\Users\<username>\AppData\Roaming seguindo as etapas mencionadas abaixo.
- Feche o aplicativo do ESM.
- Pressione Win+R o teclado.
- Cole o caminho acima na janela Executar.
- Remova os arquivos a seguir e reabra o aplicativo do ESM:
McAfee ESM Administrator App
mcafee_esm_administrator_app
ESM_Administrator_App
esm-administrator-app
Observação: AppData é uma pasta oculta no seu diretório de usuário. Portanto, certifique-se de ter definido as configurações de exibição para exibir os itens ocultos.