ePO 5.10 アップデート13のインストール後に EventParser サービスが開始できません
最終更新: 2022-09-01 10:41:54 Etc/GMT
免責事項
言語:
この記事は、次の言語で表示可能です:
常に適応し続ける XDR エコシステムが企業を活性化するしくみをお伝えします。
Trellix の CEO を務める Bryan Palma が、常に学習するセキュリティが決定的に必要であることを力説します。
Magic Quadrant で、19 のベンダーについてビジョンの完全性と実行能力が評価されました。レポートをダウンロードして詳細をご覧ください。
Gartner によると、XDR は脅威の防止、検出、応答を改善する可能性を秘めた新しい技術です。
2022 年に注意が必要なサイバー セキュリティ脅威は?
サイバー セキュリティ業界に安穏の時はありません。今こそ、この考え方を、ビジネスの活性化につながる利点として、また推進剤として念頭に置くべきです。
サイバー セキュリティの世界で信頼される二大リーダーが 1 つになって、耐久性の高いデジタル ワールドを実現します。
Trellix の CEO を務める Bryan Palma が、常に学習するセキュリティが決定的に必要であることを力説します。
As of May 14, 2024, Knowledge Base (KB) articles will only be published and updated in our new Trellix Thrive Knowledge space.
Log in to the Thrive Portal using your OKTA credentials and start searching the new space. Legacy KB IDs are indexed and you will be able to find them easily just by typing the legacy KB ID.
ePO 5.10 アップデート13のインストール後に EventParser サービスが開始できません
技術的な記事 ID:
KB95813
最終更新: 2022-09-01 10:41:54 Etc/GMT 環境
ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 Update 13
概要
ePO DB ドライバの SQL native driver EOL の問題を解決するために、累積的な更新 (CU) 13 パッケージが 問題
EPO 5.10 CU 13 のインストール後に EventParser サービスが開始しません。 以下のエラーが ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value. 2022-06-09T00:48:23.062Z - info: ***arg list for unblock msoledb msi*** 0=-Command, 1=Unblock-file, 2='C:\Users\RGC\Desktop\ePO_5.10.0_Update_13\resources\app\MSOLEDB\msoledbsql_x64.msi' 2022-06-09T00:48:24.986Z - info: Successfully unlock the MSOLEDB msi file. 2022-06-09T00:48:24.986Z - info: ***arg list for installing msoledb driver*** 0=/q, 1=IACCEPTMSOLEDBSQLLICENSETERMS=YES, 2=/L*V, 3="%TEMP%\msoledbsql_x64_Inst.Log", 4=/norestart 2022-06-09T00:59:19.956Z - info: stdout for MSOLEDB: 2022-06-09T00:59:19.956Z - info: MSOLEDB driver installation failed 2022-06-09T00:59:19.975Z - info: Query execution failedConnectionError: Failed to connect to RGCEPO:1433 - read ECONNRESET 2022-06-09T00:59:19.975Z - info: Update with Id CU-13 is not installed on this system, start installing この MSI (c) (BC:78) [12:16:05:042]: Resetting cached policy values MSI (c) (BC:78) [12:16:05:042]: Machine policy value 'Debug' is 0 MSI (c) (BC:78) [12:16:05:042]: ******* RunEngine: ******* Product: C:\Users\RGC\Desktop\ePO_5.10.0_Update_13\resources\app\MSOLEDB\msoledbsql_x64.msi ******* Action: Property(S): ProductToBeRegistered = 1 Property(S): ReplacedInUseFiles = 1 MSI (s) (44:EC) [12:16:37:299]: Note: 1: 1707 MSI (s) (44:EC) [12:16:37:300]: Product: Microsoft OLE DB Driver for SQL Server -- Installation completed successfully. MSI (s) (44:EC) [12:16:37:301]: Windows Installer installed the product. Product Name: Microsoft OLE DB Driver for SQL Server. Product Version: 18.6.3.0. Product Language: 1033. Manufacturer: Microsoft Corporation. Installation success or error status: 0. MSI (s) (44:EC) [12:16:37:302]: Value of RebootAction property is MSI (s) (44:EC) [12:16:37:302]: Windows Installer requires a system restart. Product Name: Microsoft OLE DB Driver for SQL Server. Product Version: 18.6.3.0. Product Language: 1033. Manufacturer: Microsoft Corporation. Type of System Restart: 2. Reason for Restart: 1. MSI (s) (44:EC) [12:16:37:303]: Product: Microsoft OLE DB Driver for SQL Server. Restart required. The installation or update for the product required a restart for all changes to take effect. The restart was deferred to a later time. MSI (s) (44:EC) [12:16:37:341]: Deferring clean up of packages/files, if any exist MSI (s) (44:EC) [12:16:37:342]: MainEngineThread is returning 3010 MSI (s) (44:60) [12:16:37:400]: RESTART MANAGER: Session closed. MSI (s) (44:60) [12:16:37:400]: No System Restore sequence number for this installation. === Logging stopped: 6/9/2022 12:16:37 === MSI (s) (44:60) [12:16:37:426]: User policy value 'DisableRollback' is 0 MSI (s) (44:60) [12:16:37:426]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0 MSI (s) (44:60) [12:16:37:426]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0 MSI (s) (44:60) [12:16:37:426]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2 MSI (s) (44:60) [12:16:37:436]: Note: 1: 2265 2: 3: -2147287035 MSI (s) (44:60) [12:16:37:439]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2 MSI (s) (44:60) [12:16:37:444]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1 MSI (s) (44:60) [12:16:37:463]: Destroying RemoteAPI object. MSI (s) (44:F0) [12:16:37:464]: Custom Action Manager thread ending. MSI (c) (BC:78) [12:16:37:474]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1 MSI (c) (BC:78) [12:16:37:475]: MainEngineThread is returning 3010 === Verbose logging stopped: 6/9/2022 12:16:37 === 以下のエラーが source=ADODB.Connection, desc=Provider cannot be found. It may not be properly installed., msg=Unknown error 0x800A0E7A 20220630213031 E #08116 EPODAL ePOData_Connection.cpp(381): COM Error 0x800A0E7A, source=ADODB.Connection, desc=Provider cannot be found. It may not be properly installed., msg=Unknown error 0x800A0E7A 20220630213031 E #08116 EPODAL ePOData_Connection.cpp(406): Error 0x800A0E7A returned from credentials callback. Database NOT available 20220630213031 E #08116 EVNTPRSR D:\BUILD_764249\BUILD\ePO\dev\src\server\include\ePOData.inl(461): Database initialization: Failed (hr=0x800A0E7A). 20220630213031 E #08116 EVNTPRSR source\servinit.cpp(164): Failed to initialize database layer. Cannot continue. 20220630213031 I #08116 EVNTPRSR EventParser Stopped. 20220630213031 I #08116 EVNTPRSR Cleaning up Server... イベントビューアー ( The installation or update for the product required a restart for all changes to take effect. The restart was deferred to a later time. 7B 34 44 34 35 34 42 41 42 2D 41 31 46 37 2D 34 39 32 44 2D 39 33 30 30 2D 35 42 46 30 35 44 42 33 30 42 45 42 7D 2C 20 33 30 31 30 原因
EPO サーバーで保留中の再起動が、CU 更新を介して 解決策
EPO サーバーを再起動して、保留中の再起動をクリアし、 注: このアクションを実行すると、ePO DB 接続を正常に再確立できます。 免責事項この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。
言語:この記事は、次の言語で表示可能です: |
|