Intelligent Sandbox (anteriormente Advanced Threat Defense) tenta acessar o domínio skyhigh.cloud para atualizações de DAT

Artigos técnicos ID: KB95799
Última modificação: 13/07/2023

Ambiente

Trellix Intelligent Sandbox (TIS) 5.0
Advanced Threat Defense (ATD) 4.x

Problema

O IS, anteriormente conhecido como ATD, foi projetado para acessar o domínio tau.mcafee.com para atualizações de DAT e do mecanismo. Porém, a infraestrutura de atualização redireciona o acesso sob o domínio skyhigh.cloud, conforme listado em KB65496 - Servidores de download seguros Web Gateway.

Causa

A Trellix/Skyhigh Security mantém a infraestrutura de atualização para compatibilidade com versões anteriores para cobrir produtos que são codificados para usar a infraestrutura McAfee Enterprise. ATD/IS é um desses produtos e acessa tau.mcafee.com para DAT e atualizações do mecanismo.

O tau.mcafee.com anuncia a URL dos servidores de download de segundo estágio, que distribui o conteúdo DAT e do Engine por informações de geolocalização do cliente, com FQDNs dentro do domínio skyhigh.cloud.

Solução

Configure seu firewall e proxy da web para permitir que o ATD/IS acesse os seguintes servidores de atualização:

tau.mcafee.com (servidor de atualização primário)
Todos os servidores sob o domínio skyhigh.cloud, conforme listado em KB65496 Secure Web Gateway servidores de download

NOTA: ATD/IS usa os mesmos servidores de atualização como Secure Web Gateway para DAT e atualizações de mecanismo.

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