Erreur de mise à jour du référentiel maître.-2147467259 (la page référentiel principal est vide)

Articles techniques ID: KB95330
Date de la dernière modification : 04/07/2022

Environnement

ePolicy Orchestrator (ePO)5.x

Problème

La page référentiel maître est vide.

Le référentiel maître de mise à jour des tâches serveur échoue et l’erreur ci-dessous est enregistrée sur la Servertasklog page :

Started: Pulling content from McAfeeHttp to Current branch
Repository Pull from site McAfeeHttp complete, no warnings
Update Master Repository (error.-2147467259)

Les erreurs ci-dessous sont enregistrées dans le journal EpoApSvr_Systemname. log ( <ePO installed folder> \db\logs\) :

I #09024 SITEMGR Verified signature of catalog file C:\Windows\TEMP\nai1F86.tmp\00000000\catalog.z
X #09024 EPODAL ePOData_Connection.cpp(590): ssl Authenticate mode is 1
X #09024 EPODAL ePOData_Connection.cpp(590): ssl Authenticate mode is 1
X #09024 EPODAL ePOData_Connection.cpp(590): ssl Authenticate mode is 1
I #09024 SITEMGR Master Repository is considered local. No impersonation will be used.
E #09024 NACABLIB Source\CAB\CabFunc.cpp(255): FDIIsCabinet() failed: 'C:\Windows\TEMP\mfe4202921.tmp\catalog.z' is not a cabinet
E #09024 SITEMGR common\EncryptedCabFileUtil.cpp(118): Failed to unpack the file: C:\Windows\TEMP\mfe4202921.tmp\catalog.z
E #09024 SITEMGR Mirror.cpp(302): Failed to decrypt and extract C:\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\DB\Software\catalog.z, hr=-2147467259

Cause

Le catalog.z fichier est corrompu. Le fichier est stocké dans le dossier db\software .

Solution 1

Arrêtez les services ePO et restaurez le contenu à partir du dossier de sauvegarde.

Arrêtez les services ePO :
1. Appuyez sur Windows + R.
2. Saisissez le texte services.msc dans le champ et appuyez sur entrée.
3. Cliquez avec le bouton droit de la même façon sur chacun des services ePO ci-dessous, puis sélectionnez arrêter :
  
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Application Server
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Event Parser
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Server
Renommer le dossier existant db\Software en db\softwareOLD
Restaurer une copie du db\Software dossier à partir d’une sauvegarde récente.
Démarrez les services ePO et fermez la fenêtre Services.

Solution 2

Reconstruisez le référentiel maître. Pour obtenir de l’aide, voir la section KB53736-Comment reconstruire le référentiel maître d’ePolicy Orchestrator.

Important : En reconstruisant le référentiel maître, vous devez à présent vérifier à nouveau tous les packages de chaque branche.

ATTENTION :

Lorsqu’un produit managé package un build supérieur à avant l’archivage, il déclenche les tâches de déploiement de produits existantes pour diffuser chaque package mis à jour sur les clients.
Pour éviter cet impact, vous devez Désactiver toutes les tâches de déploiement de produits . Ensuite, archivez les mêmes build qu’avant pour chaque produit managé.

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Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

Produits affectés

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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