MVision mobile dispositivi non corrispondenze di dati della pagina e errore "non riuscito: Impossibile eseguire l'attività quando la stessa attività è già in esecuzione"

Articoli tecnici ID: KB95085
Ultima modifica: 2022-07-01 06:17:23 Etc/GMT

Ambiente

App
MVision mobile MVISION Mobile estensione di ePolicy Orchestrator (ePO)

Problema

Le informazioni sulla pagina MVISION Mobile dashboard, dispositivi non sono aggiornate come la pagina MVISION Mobile, configurazione, dispositivi. Ad esempio, l' Ultima colonna visualizzata mostra una data precedente nella pagina MVision Mobile Dashboard, dispositivi rispetto alla pagina MVision mobile, configurazione, dispositivi.

MVISION Mobile Dashboard, pagina dispositivi:

MVISION Mobile dashboard, pagina dispositivi: dispositivi analizzati

MVision mobile, configurazione, pagina dispositivi:

Pagina MVISION Mobile, configurazione, dispositivi

Il risultato dell'ultima colonna visualizzata non coincide tra la pagina MVISION Mobile dashboard, i dispositivi e la pagina MVISION Mobile, configurazione, dispositivi.

Causa

Il problema si verifica a causa dell'aggiornamento del contenuto tramite l'attività server con azioni impostate su: attività di pull del dispositivo mobile. Se l'attività viene eseguita ogni ora/ogni giorno, finisce in un loop e crea una sovrapposizione con l'attività precedente in esecuzione. L'attività viene visualizzata in attesa perché l'attività precedente si trova in un loop nel back-end. Il registro Mostra il seguente errore:

Failed: Task cannot be executed as same task is already running

Soluzione

Per cancellare il loop dell'attività MVISION Mobile in uno stato di attesa, eseguire un'altra attività server per MVISION Mobile come descritto di seguito.

Accedere alla console di MVISION ePO.
Accedere a automazione, attività server, quindi fare clic su menu.
Fare clic su nuova attività server e selezionare azioni: MVision mobile Restore stato predefinito. Questa attività consente di cancellare il loop dell'attività server nello stato di attesa. Una volta completata l'attività, il registro mostra quanto segue:

Started: MVision mobile restore default state
Completed: MVision mobile restore default state (MVision mobile restore default state)
Eseguire l'attività server con azioni: attività di pull del dispositivo mobile configurata. Questa attività consente di estrarre i dati per gli ultimi 28 giorni dalla pagina MVISION Mobile, configurazione, dispositivi. Il registro non deve mostrare errori come di seguito con i dispositivi di recupero conteggiati in base ai dati disponibili.

Started: Device Task Completed.
fetched devices : 1/1
Pulling deleted device details
Completed: Device Task Completed. (Mobile Device Pull Task)

Nota: I dati mostrano gli ultimi 28 giorni nella pagina MVISION Mobile dashboard, dispositivi dopo l'esecuzione dell'attività Ripristina predefinita, quindi l'attività dati dispositivo di pull. Tuttavia, il contenuto è sempre visibile nella pagina MVISION Mobile, configurazione, dispositivi con tutti i dati rilevati.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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