ePO コンソールにログオンできません (そのようなファイルまたはディレクトリ jaas.config が存在しません)

技術的な記事 ID: KB95051
最終更新: 2022/09/01

環境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x

問題

ePO コンソールにログオンできません。

ePO コンソールのログオンページに次のエラーが表示されます:

You have provided invalid credentials

以下のエラーは、 STDERR.log ファイル (<ePO installed folder>\server\logs) に記録されます。

org.apache.catalina.realm.JAASRealm authenticate
SEVERE: Unexpected error
java.lang.SecurityException: java.io.IOException: C:\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\Server\conf\jaas.config (No such file or directory)
at sun.security.provider.ConfigFile$Spi.<init>(ConfigFile.java:137)
at sun.security.provider.ConfigFile.<init>(ConfigFile.java:102)
at sun.reflect.NativeConstructorAccessorImpl.newInstance0(Native Method)
at sun.reflect.NativeConstructorAccessorImpl.newInstance(NativeConstructorAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingConstructorAccessorImpl.newInstance(DelegatingConstructorAccessorImpl.java:45)
at java.lang.reflect.Constructor.newInstance(Constructor.java:423)

原因

jaas.configファイルが見つかりません。ファイルは <ePO installed folder>\server\conf フォルダーに存在する必要があります。

解決策

不足しているファイルを置き換えます。

ファイル jaas.config のコピーを取得または作成します。

オプション 1 - jaas.config ファイルを ePO 5.10 Update がインストールされている任意の ePO 5.10 からコピーします。
1. 別の ePO 5.10 サーバーに移動します。
2. server\conf フォルダーに移動します。
3. jaas.configファイルをネットワーク共有または USB ドライブにコピーします。

オプション 2 -ファイルを手動で再作成します。

メモ帳などのテキストエディターを開きます。
以下の内容をメモ帳にコピーします。

OrionAuth {
com.mcafee.orion.core.server.OrionLoginModule REQUIRED;
};
ファイル名 jaas.config と一緒にコンテンツを保存します。

jaas.config ファイルを server\conf フォルダーにコピーします。
3 つの ePO サービスを停止します。
1. Windows キー + R を押します。
2. フィールドに services.msc と入力し、Enter キーを押します。
3. 以下の各 ePO サービスを右クリックして、停止を選択します。
  
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Application Server
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Event Parser
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Server
3 つの ePO サービスを開始します。
1. 以下の各 ePO サービスを右クリックして、開始を選択します。
  
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Application Server
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Event Parser
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Server
2. サービス画面を閉じます。

ePO コンソールに正常にログオンできるようになりました。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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