ePolicy Orchestrator 5.10 Update 9 のインストールが失敗する

技術的な記事 ID: KB95049
最終更新: 2023-04-03 13:05:51 Etc/GMT

環境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 Update 9

問題

ePO 5.10 cumulative Update 9 のインストールが失敗します。

以下のエラーが ePOUpdate.log ファイルに記録されます:

error: Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8.

以下のエラーが ePOUpdater.yyyy.mm.dd.hr.min.logs ファイルに記録されます:

info: Sucessfully executed SQL EXEC EPO_InsertDirectoryForSnapshot 'server-lib', 'lib', 1
info: Successfully executed SQL EXEC EPO_InsertDirectoryForSnapshot 'remote-client-lib', '..\remote-client\lib', 1
info: Executed batch sql scripts for snapshot
info: Successfully got connection
info: Successfully got connection
info: Successfully got connection
info: error: Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8.

原因

Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8 というエラーは、EPOInstalledUpdates セクション (列 8) を更新できないことを意味します。

解決策

重要: この記事で説明したプロセスを開始する前に、ePO サーバーをバックアップする 必要があり ます。詳細については、以下の KB 記事を参照してください。

ePO Core データベースで tan SQL スクリプトを実行します。
1. SQL Server Management Studio (SSMS) を開きます。
2. ePO データベースをホストしている SQL Server とインスタンスに接続します。
3. オブジェクトエクスプローラーで [データベース] を展開します。
4. ePO サーバーのデータベース名を右クリックし、[新しいクエリー] を選択します。
5. 以下のスクリプトを ePO Core データベースのクエリーウィンドウに貼り付けます。
  
  IF EXISTS(SELECT 1 FROM information_schema.columns WHERE TABLE_NAME = 'EPOInstalledUpdates' AND COLUMN_NAME='HostUpdateIDs' AND CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH=-1 AND DATA_TYPE='nvarchar')
  BEGIN
  ALTER TABLE [dbo].[EPOInstalledUpdates] ALTER COLUMN HostUpdateIDs nvarchar(2048);
  END
  
  上記は、CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH from を -1 から 2048 に変更するのに役立ちます。これは、Update 9 に正常にアップグレードするために必要です。
手順 1 が成功した場合、値がテーブルに更新されていることを確認するには、以下の SQL スクリプトを実行します。

SELECT * FROM information_schema.columns WHERE TABLE_NAME = 'EPOInstalledUpdates' and COLUMN_NAME='HostUpdateIDs'

CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH 値が 2048 であることを確認します。

手順 2 が検証された場合は、すべての ePO サービスを停止して、Update 9 をインストールします。
1. ePO サービスを停止します。
  1. Windows キー + R キーを押して、フィールドに services.msc と入力し、Enter キーを押します。
  2. フィールドに services.msc と入力し、Enter キーを押します。
  3. 以下の各 ePO サービスを右クリックして、 再起動を選択します。
    
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Application Server
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Event Parser
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Server
  4. サービス画面を閉じます。
2. ePO 5.10 Update 9 をインストールします。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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