falha na instalação do ePolicy Orchestrator 5.10 Update 9

Artigos técnicos ID: KB95049
Última modificação: 2022-07-01 14:05:12 Etc/GMT

Ambiente

atualização do ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 9

Problema

A instalação de uma atualização cumulativa do ePO 5.10 9 falha.

O erro abaixo é registrado no ePOUpdate. log arquivo:

error: Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8.

Os erros abaixo são registrados no arquivo . yyyy. mm. DD. ePOUpdater .

info: Sucessfully executed SQL EXEC EPO_InsertDirectoryForSnapshot 'server-lib', 'lib', 1
info: Successfully executed SQL EXEC EPO_InsertDirectoryForSnapshot 'remote-client-lib', '..\remote-client\lib', 1
info: Executed batch sql scripts for snapshot
info: Successfully got connection
info: Successfully got connection
info: Successfully got connection
info: error: Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8.

Causa

O erro Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8 significa que ele não é capaz de atualização a EPOInstalledUpdates seção (coluna 8).

Solução

IMPORTANTE: antes de iniciar o processo explicado neste artigo, você deverá fazer o backup do servidor ePO. Consulte os seguintes artigos da base de conhecimento para obter mais informações:

Execute o script de bronze do SQL no banco de dados principal do ePO :
1. Abra o SQL Server Management Studio (SSMS).
2. Conecte-se ao SQL Server e à instância que hospeda o banco de dados do ePO.
3. Expanda bancos de dados no objeto Explorer.
4. Clique com o botão direito do mouse no nome do banco de dados do servidor ePO e selecione nova consulta.
5. Cole o script abaixo na janela de consulta do banco de dados principal do ePO .
  
  IF EXISTS(SELECT 1 FROM information_schema.columns WHERE TABLE_NAME = 'EPOInstalledUpdates' AND COLUMN_NAME='HostUpdateIDs' AND CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH=-1 AND DATA_TYPE='nvarchar')
  BEGIN
  ALTER TABLE [dbo].[EPOInstalledUpdates] ALTER COLUMN HostUpdateIDs nvarchar(2048);
  END
  
  O procedimento acima ajuda a mudar o, -1 para 2048 o, que é necessário para que o CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH from upgrade com êxito para a atualização 9
Se a etapa 1 for bem-sucedida, para validar o valor é atualizado para a tabela, execute o script de SQL abaixo:

SELECT * FROM information_schema.columns WHERE TABLE_NAME = 'EPOInstalledUpdates' and COLUMN_NAME='HostUpdateIDs'

Verifique se o valor de CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH é 2048.

Se a etapa 2 for validada, interrompa todos os serviços do ePO e instale a atualização 9:
1. Interrompa os serviços do ePO:
  1. Pressione a tecla Windows + R, digite Services. msc no campo e pressione Enter.
  2. Digite services.msc no campo e pressione Enter.
  3. Clique com o botão direito do mouse em cada um dos serviços do ePO abaixo e selecione reiniciar:
    
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Application Server
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Event Parser
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Server
  4. Feche a janela serviços.
2. Instale o ePO 5.10 Update 9.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Idiomas:

Este artigo está disponível nos seguintes idiomas:

Knowledge Center

falha na instalação do ePolicy Orchestrator 5.10 Update 9

Ambiente

Problema

Causa

Solução

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Title

Title

Knowledge Center

falha na instalação do ePolicy Orchestrator 5.10 Update 9

Ambiente

Problema

Causa

Solução

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Escolha a sua região

Title

Title