error en la instalación de ePolicy Orchestrator 5.10 Update 9

Artículos técnicos ID: KB95049
Última modificación: 2022-07-01 12:06:59 Etc/GMT

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ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 actualización 9

Problema

Se produce un error en la instalación de la actualización acumulativa 9 de ePO 5.10 .

El siguiente error se registra en el archivo ePOUpdate. log :

error: Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8.

Los siguientes errores se registran en el archivo ePOUpdater. yyyy. mm. dd. hr. min. logs :

info: Sucessfully executed SQL EXEC EPO_InsertDirectoryForSnapshot 'server-lib', 'lib', 1
info: Successfully executed SQL EXEC EPO_InsertDirectoryForSnapshot 'remote-client-lib', '..\remote-client\lib', 1
info: Executed batch sql scripts for snapshot
info: Successfully got connection
info: Successfully got connection
info: Successfully got connection
info: error: Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8.

Motivo

El error Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8 significa que no puede actualizar la EPOInstalledUpdates sección (columna 8).

Solución

IMPORTANTE: Antes de comenzar el proceso que se explica en este artículo, debe realizar una copia de seguridad de su servidor ePO. Consulte los siguientes artículos de la base de datos de conocimientos para obtener más información:

Ejecute script SQL Server en la base de datos principal de ePO :
1. Abra SQL Server Management Studio (SSMS).
2. Conecte con el SQL Server y la instancia que alojan la base de datos de ePO.
3. Expanda bases de datos en Explorer de objetos.
4. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la base de datos del servidor de ePO y seleccione nueva consulta.
5. Pegue el script siguiente en la ventana de consulta de la base de datos principal de ePO .
  
  IF EXISTS(SELECT 1 FROM information_schema.columns WHERE TABLE_NAME = 'EPOInstalledUpdates' AND COLUMN_NAME='HostUpdateIDs' AND CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH=-1 AND DATA_TYPE='nvarchar')
  BEGIN
  ALTER TABLE [dbo].[EPOInstalledUpdates] ALTER COLUMN HostUpdateIDs nvarchar(2048);
  END
  
  Lo anterior ayuda a cambiar el -1 a 2048 , que es necesario para la ampliación correcta a la CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH from actualización 9
Si el paso 1 es correcto, para validar el valor se actualiza a la tabla, ejecute el script SQL siguiente:

SELECT * FROM information_schema.columns WHERE TABLE_NAME = 'EPOInstalledUpdates' and COLUMN_NAME='HostUpdateIDs'

Verifique que el valor de CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH sea 2048.

Si se valida el paso 2, detenga todos los servicios de ePO e instale la actualización 9:
1. Detenga los servicios de ePO:
  1. Pulse la tecla Windows + R, escriba Services. msc en el campo y pulse Intro.
  2. Escriba services.msc en el campo y pulse Intro.
  3. Haga clic derecho en cada uno de los siguientes servicios de ePO y seleccione reiniciar:
    
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Application Server
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Event Parser
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Server
  4. Cierre la ventana servicios.
2. Instale la actualización de ePO 5.10 9.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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