Impossibile aprire la lettura: nessun file o directory (gli aggiornamenti non vengono eseguiti sui sistemi Linux)

Articoli tecnici ID: KB95028
Ultima modifica: 2022-07-01 12:08:26 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.7.0 – 5.7.5
Linux: ambienti

supportati Per informazioni sull'ambiente, consultare le piattaforme supportate da l'articolo kb51573 per McAfee Agent 5.x.

Problema

Quando si effettua l'upgrade a MA 5.7.0 – 5.7.5 in un sistema Linux, l'aggiornamento può non riuscire.

Nel McScript.log file vengono visualizzati i seguenti errori:

[61383] (16384) [LogLvl] [I] Initializing log level based on config.xml in /etc/cma.d
[61383] (16384) [LogLvl] [I] Failed to initialize log level based on config.xml in /etc/cma.d. Using default configuration.
[61383] (16384) [ScrptLpc] [I] Saving hash to registry
[61383] (16384) [Xml] [E] Error trace:
[61383] (16384) [Log] [E] [Main thread]->
[61383] (16384) [Xml] [E] [useExistingFile,/etc/cma.d/CMNUPD__3000/config.xml]->
[61383] (16384) [Xml] [E] [ReadBufferFromFileNoExp,/etc/cma.d/CMNUPD__3000/config.xml]->
[61383] (16384) [Xml] [E] Couldn't open to read: No such file or directory
[61383] (16384) [ScrptMain] [I] Could not set up lpc pre requisites

Causa

Mancano /etc/cma.d i ma symlinks .

Quando la symlinks mancano, viene visualizzato un output simile a quello riportato di seguito:

[root@root ~]# ls -lsa /etc/cma.d

0 drwxr-xr-x. 2 root root 106 Oct 13 12:08 .
2 drwxr-xr-x. 106 root root 8192 Oct 5 13:49 ..
0 lrwxrwxrwx. 1 root root 22 Oct 13 12:08 ENDP_AM_1070LYNX -> /etc/ma.d/ENDP_AM_1070LYNX/
0 -rw-r--r--. 1 root root 0 Nov 18 09:07 lpc.conf

L'output corretto previsto deve essere simile a quello riportato di seguito:

[root@root ~]# ls -lsa /etc/cma.d

0 drwxr-xr-x. 2 root root 106 Oct 13 12:08 .
12 drwxr-xr-x. 106 root root 8192 Oct 5 13:49 ..
0 lrwxrwxrwx. 1 root root 22 Oct 13 12:08 CMNUPD__3000 -> /etc/ma.d/CMNUPD__3000
0 lrwxrwxrwx. 1 root root 22 Oct 13 12:07 EPOAGENT3000 -> /etc/ma.d/EPOAGENT3000
0 lrwxrwxrwx. 1 root root 22 Oct 13 12:08 EPOAGENT3700LYNX -> /etc/ma.d/EPOAGENT3000
0 -rw-r--r--. 1 root root 0 Nov 18 09:07 lpc.conf

Soluzione

Questo problema è stato risolto in McAfee Agent 5.7.6 , disponibile nella gestore di prodotti software di ePO o nel sito di download dei prodotti.

Per visualizzare altri problemi noti e risolti, vedere KB93773-McAfee Agent 5.7.x problemi noti.

Nota: Per accedere all'aggiornamento è necessario un Codice di autorizzazione valido.

Soluzione alternativa

Ricreare il symlinks sul sistema interessato e riavviare il servizio ma:

Aprire una finestra terminale come root o come utente privilegiato.
Creare gli elementi elencati di seguito:

[root@root ~]# ln -sf /etc/ma.d/EPOAGENT3000 /etc/cma.d/EPOAGENT3700LYNX

[root@root ~]# ln -sf /etc/ma.d/CMNUPD__3000 /etc/cma.d/CMNUPD__3000

Nota: Nei comandi precedenti è necessario un doppio carattere di sottolineatura per il comando da funzionare.
Verificare che i file siano presenti nella cartella /etc/cma.d .
Riavviare il sistema o riavviare solo il servizio MA utilizzando il comando riportato di seguito:

[root@root ~]# service ma restart

Informazioni correlate

Vedi anche KB95289-errore delle attività client sui sistemi Linux con errore: Impossibile inizializzare il livello di registro in base alla configurazione .xml in/etc/CMA.d.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

Prodotti interessati

Lingue:

Questo articolo è disponibile nelle seguenti lingue:

Knowledge Center

Impossibile aprire la lettura: nessun file o directory (gli aggiornamenti non vengono eseguiti sui sistemi Linux)

Ambiente

Problema

Causa

Soluzione

Soluzione alternativa

Informazioni correlate

Dichiarazione di non responsabilità

Prodotti interessati

Lingue:

Title

Title

Knowledge Center

Impossibile aprire la lettura: nessun file o directory (gli aggiornamenti non vengono eseguiti sui sistemi Linux)

Ambiente

Problema

Causa

Soluzione

Soluzione alternativa

Informazioni correlate

Dichiarazione di non responsabilità

Prodotti interessati

Lingue:

Scegli la regione

Title

Title