Endpoint Security部署Mac部署失败,McAfee Agent
技术文章 ID:
KB94991
上次修改时间: 2021-12-16 16:02:15 Etc/GMT
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Endpoint Security部署Mac部署失败,McAfee Agent
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上次修改时间: 2021-12-16 16:02:15 Etc/GMT 环境
McAfee Agent (MA) 5.x McAfee Endpoint Security for Mac (ENSM) Threat Prevention 10.x 问题
在具有更新选项的 macOS 上,ENSM McAfee Agent。 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] 从系统安装软件列表 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] 已安装的软件 ID: DXL____1000,版本:6.0.3.441 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I]已安装软件 ID: EPOAGENT3000,版本:5.7.4.418 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] 检查安装顺序兼容性 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] [2] 检查安装顺序兼容性 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] 获取规格条目 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] 条目在 spec file with id 中发现: 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] 步骤 a)。 正在检查是否解析 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] 步骤 b)。 正在检查解决卸载 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] 步骤 c)。 检查其依赖项 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] 依赖项检查成功 , 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] 步骤 d)。 检查 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I]兼容性成功 2021-10-14 16:33:23 [3753] (140735487050624) [pm_service] [I] 注意:上述兼容性检查是已安装McAfee Agent版本是否兼容,以部署托管产品版本。 该检查会显示兼容性成功。 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [E] [行 2056: RunScript dwRet = /var/McAfee/agent/update/Current/ENDP_AM_1070MACX/Install/0000/PkgInstallation.McS、ScriptMain]-> 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [E] [执行部分 ScriptMain]-> 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [E] [Call]-> 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [E] [执行部分 RunCommand]-> 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [E] [SetWorkDir]-> 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptMgr] [E] 未能将工作目录设置为 /var/McAfee/agent/update\Current\ENDP_AM_1070MACX\Install 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [I]正在执行部分: [SendUnsupportedMAError] 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [MueEep] [I] 通过EventId" 0"调用事件严重性 " 4" Productid " McAfee-Threat-Prevention-for-Mac" 区域设置" 0409" UpdateType" Install" UpdateError " 40100" iUpdateState " 9" 新版本 "10.7.8" 日期和时间 " 脚本 ID " 1837811738" 自定义消息 " 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [MueEep] [I] 将会话状态更新为 9 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [I] 脚本已执行。 将 dwRet 设置为 1 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptMgr] [I] 将工作目录设置为 /var/McAfee/agent/update 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [I] 执行部分: [RebootNeed] 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [I] 执行部分: [CheckRebootNeededDuringInstall] 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [I] 执行部分: [SendFailEvent] 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptMgr] [I]安装软件时ENDP_AM_1070MACX。 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [MueEep] [I] 调用事件 withEventId" 0" 严重性为" 4" Productid " ENDP_AM_1070MACX" 区域设置" 0000" 更新类型" Install" UpdateError " -1" iUpdateState " 9" 新版本 "10.7.8.128" 日期和时间 " 脚本 ID " 1837811738" 自定义消息 " 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [MueEep] [I]正在将会话状态更新至 9 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptExe] [I] 正在执行部分: [InstallProduct] 2021-10-14 16:34:51 [3753] (140735487050624) [ScrptMgr] [I] 更新已完成 注意:更新编号 9 表示失败。 原因
您尝试部署的 ENSM 版本与系统上运行的 macOS 版本不兼容。 此问题随"[SendUnsupportedMAError]"错误表示。 例如, ENSM10.7.8macOS High Sierra 不受支持10.13.6.
解决方案
检查 ENSM 版本是否支持 macOS 版本。 看到KB84934 - 支持用于Endpoint Security平台Mac. 场景示例: macOS: High Sierra10.13.6 ENSM:10.7.8.128 McAfee Agent: 5.7.4.418 支持的平台文章介绍 macOS High Sierra10.13.x支持 ENSM10.5.0自10.6.4. 如果您尝试部署 ENSM10.7.x在此 macOS 版本中,该版本会失败,并出现"[SendUnsupportedMAError]"错误。 免责声明本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异,应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。
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