安装 ENS 软件后，随机蓝屏错误（错误检查 3b/错误检查 19/错误检查 50/错误检查 5d威胁防护

技术文章 ID: KB94793
上次修改时间: 2021-10-20 04:02:33 Etc/GMT

环境

McAfee Endpoint Security （ENS）威胁防护10.7.02021 年 2 月及更高版本

问题

安装或升级到 ENS 服务器后，您可能会看到蓝屏威胁防护10.7.02021 年 2 月及更高版本。错误检查代码可以是错误检查 3b、错误检查 19、错误检查 50 或错误检查 5d。该问题是随机的，仅在少数环境中会出现。在启用驱动程序验证程序后，在某些情况下，系统不再出现蓝屏错误。

堆栈跟踪示例：

ffffd001`686e4720 fffff800`f6cce175 : 00000000`0000032c 00000000`00000e28 ffffe801`86003b30 fffff800`f6d70090 : mfehidk!PROCESSINFO_::Release+0x259
ffffd001`686e4750 fffff800`f6cd302c : 00000000`00000000 00000000`00000e28 00000000`00000e28 00000000`00000e01 : mfehidk!CheckForSignalledProcesses+0xe5
ffffd001`686e47b0 fffff800`f6c94ac7 : 00000000`00000000 ffffe801`86374080 ffffe001`b4579670 ffffe001`ade17848 : mfehidk!ProcessInfoProcessExited+0x28c
ffffd001`686e4830 fffff800`f6c94c97 : ffffe001`b482de00 00000000`00000e28 ffffe801`86374080 ffffe001`ade177e0 : mfehidk!CONTROLDEVICE::InternalProcessNotifyEx+0x77
ffffd001`686e4860 fffff803`5c6437cd : ffffe801`86374080 fffff803`5c553b20 00000000`00000001 ffffe801`86374080 : mfehidk!CONTROLDEVICE::ProcessNotifyRoutineEx+0x67

原因

此问题是因位字段变量中一位而未锁定访问该变量而发生的。

解决方案

此问题已在ENS10.7.02020年2月更新中解决。

我们的产品软件、升级、维护版本和文档可在产品下载网站上找到。

注意：您需要提供有效的授权号才能进行访问。请参阅 KB56057-如何下载企业产品更新和文档，以了解有关产品下载网站以及某些产品的备用位置的详细信息。

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