この問題は、任意のエンドポイントにインストールされている様々な製品に影響を与える可能性があります。 いくつかの現象が発生することがあります。例:
- 製品のプロパティが正しく報告されないか、ePolicy Orchestrator（ePO）サーバーに戻っても見つからない（不明）という問題がありました。
- 一部の管理ノードにポリシーが適用されないことがあります。
- ローカルの ENS コンソールが正しくロードできず、「error loading settings」などのエラーが表示されることがあります。
McAfee Agent のログや製品固有のログには、何らかの障害が記録されています。 以下は、McAfee Agent と Data Exchange Layer および ENS との通信に失敗した場合のログの一例です:
macompatsvc_.log より:
また、EndpointSecurityPlatform_Errors.log には、以下のようなエラーが記録されることがあります:
ENS の主要コンポーネントでも、同じ理由で実行/起動の失敗が報告されることがあります。 記録されたタイムスタンプには相関性があります。
