Funcionalidad de información de usuario y mensajes de error relacionados
Última modificación: 2022-07-18 19:26:20 Etc/GMT
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Funcionalidad de información de usuario y mensajes de error relacionados
Artículos técnicos ID:
KB93818
Última modificación: 2022-07-18 19:26:20 Etc/GMT Entorno
Endpoint 11.x de McAfee Data Loss Prevention (DLP) McAfee DLP Monitor 11.x McAfee DLP Prevent 11.x Para el entorno de DLP Endpoint compatible, consulte KB68147-plataformas compatibles con Data Loss Prevention Endpoint Para DLP Prevent and monitor Supported Environment, consulte KB87112-plataformas compatibles para Data Loss Prevention Prevent y monitor Resumen
En este artículo se describe cómo se puede editar e importar un archivo . csv a información de usuario en operaciones de DLP. Para obtener información básica sobre la pestaña información del usuario, consulte la página Guía del producto de DLP.
Problema
Cuando se importa un archivo modificado .csv a la información del usuario, se producen errores, que indica que falta información en varias líneas. Se muestran los siguientes errores: FQDN is missing on line “x” or FQDN is invalid value on line “x” User Name is missing on line “x” User Logon Name (domain\username) is invalid value on line “x” Motivo
Falta la información indicada o bien no tiene el formato correcto. Al editar un archivo de información .csv de usuario exportado, se deben rellenar tres columnas y aplicarles el formato correcto: header_primary_user_ID_mandatory, header_FQDN y header_username. El header_username_NTLM no es necesario, pero si se rellena debe aplicarse correctamente.
Solución 1O bien Estos errores indican que falta la información del nombre principal del usuario (header_primary_user_ID_mandatory) o que no tiene el formato adecuado en la línea mencionada. La información del nombre principal del usuario correspondiente al usuario se debe rellenar con el formato UPN correcto (es decir, username@domain.com) antes de intentar importar el archivo de información .csv de usuario. Nota: En casos excepcionales, el campo de información principal de usuario podría estar en blanco debido a un incidente de DLP generado con una cuenta que no es de dominio. Solución 2Este error indica que falta la información de FQDN (header_FQDN) del usuario o que no tiene un formato correcto en la línea mencionada. Los detalles de FQDN del usuario se deben proporcionar en formato FQDN correcto (es decir, username@domain.com) antes de importar el archivo de información .csv de usuario. Solución 3Este error indica que faltan los detalles del nombre de usuario (header_username) en la línea especificada. Antes de importar el archivo de información .csv de usuario, debe rellenar los detalles del nombre de usuario. A continuación se muestran algunos ejemplos de formatos de nombres de usuario aceptables: domain\username username Solución 4
Información relacionada
Información adicional sobre la información de usuario de DLP:
En el caso de DLP Endpoint para Windows, el DLP Agent recopila información del usuario que se almacena de forma local en el sistema de Windows. No recopila información de usuario conectándose a un servidor LDAP. La DLP Agent debe recopilar automáticamente los datos de UPN, FQDN y nombre de usuario necesarios y proporcionarlos a ePO. En ocasiones, es posible que estos detalles no estén disponibles en el Endpoint, lo que provoca la incapacidad para que la DLP Agent proporcione dicha información. El comando WHOAMI con los siguientes parámetros se puede ejecutar en el Endpoint para comprobar si Windows tiene la información del usuario almacenada de forma local. Las columnas que contienen un encabezado "Optional" en el archivo de información .csv de usuario son valores no recopilados automáticamente por el DLP Agent. Si requiere datos en estos campos, se deben editar manualmente. Antes de importar la información del usuario. csv, todos los campos del archivo deben estar separados por comas y el archivo se debe guardar en formato CSV (delimitado por comas). La importación de archivos con fallar o no actualizar la información de usuario correctamente si se le aplica formato de otra forma. Cuando se actualiza la información de usuario, también se actualiza la información de todos los incidentes de DLP preexistentes asociados con los usuarios actualizados. La información de usuario se puede actualizar mediante la API REST. Para obtener más información, consulte KB87855-Rest API para Data Loss Prevention Endpoint muestra de definiciones. Para obtener información de usuario que McAfee Logon Collector (MLC) puede recopilar, consulte la sección "integración con McAfee Data Loss Prevention" en la Guía del producto de MLC. Los Appliances McAfee DLP Prevent y monitor pueden comunicarse con los servidores LDAP para obtener Active Directory información de usuario. Un servidor LDAP se debe registrar con ePO y configurarse en la Directiva de usuarios y grupos, tal y como se describe en la Guía del producto de DLP. Si sospecha que su appliance no reúne adecuadamente los detalles de información del usuario, póngase en contacto con Soporte técnico para obtener ayuda. Descargo de responsabilidadEl contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.
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