La synchronisation Azure échoue après la mise à niveau vers ePO 5.10 mise à jour 9 ou ePO 5.9.1 HF919400

Articles techniques ID: KB93740
Date de la dernière modification : 2022-07-19 12:44:40 Etc/GMT

Environnement

Cloud Workload Security (pour CWS) 5.3.0 : 5.3.3

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.0 mise à jour 9, 5.9.1 Hotfix 919400

Problème

Avec CWS, les synchronisations Azure échouent, y compris la fonction tester la connexion , après la mise à niveau vers l’un des éléments suivants :

mise à jour d’ePO 5.10 9
ePO 5.9.1 HotFix 919400

Vous voyez les erreurs suivantes enregistrées dans Server Task Log .

Started: Sync Operation

Failed: Sync Operation Complete, Account Name : <Account Name>, Sync Status : Failure, Reason : Internal Error

Vous voyez les erreurs suivantes enregistrées dans Orion.log :

WARN [http-nio-8007-exec-31] rest.DefaultExceptionMapper - HTTP 500 Internal Server Error
javax.ws.rs.InternalServerErrorException: HTTP 500 Internal Server Error
...
Caused by: java.lang.AssertionError: failed to get ALPN selected protocol
at okhttp3.internal.platform.Jdk9Platform.getSelectedProtocol(Jdk9Platform.java:68)

Cause

Un problème a été détecté dans la okhttp3 Bibliothèque utilisée par CWS extension. Le problème de bibliothèque est exposé uniquement après l’installation de la mise à jour ePO 5.10 9 ou epo 5.9.1 Hotfix 919400. Les deux versions mettent à jour les Java build sur 1.8.0_261. Pour plus d’informations, voir JDK-8244020.

Solution

Nous avons étudié ce problème et une version de preuve de concept (POC) est actuellement disponible pour résoudre ce problème. Pour obtenir la version de POC, connectez-vous à ServicePortal et créez une demande de service. Incluez ce numéro d'article dans le champ Description du problème.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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