Agent comunicazione non riesce quando cabundle .cer e cabundle. cer .bak sono danneggiati

Articoli tecnici ID: KB93584
Ultima modifica: 2022-10-03 18:58:29 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.6.x

Problema

La comunicazione agent-server non riesce su alcuni sistemi.

Nel sistema dei problemi, i seguenti file MA sono danneggiati e vengono visualizzati come byte NULL:

cabundle.cer
cabundle.cer.bak

Il Masvc.log file registra gli errori riportati di seguito:

masvc(4812.5140) network.Notice: URL(abc@a.com:443/spipe/pkg?AgentGuid=\{9a6beb48-6bb9-11ea-3969-a44cc86fb3ac}&Source=Agent_3.0.0) request failed with curl error <77>, response code <0>, http connect code 0
[Stack Trace START]
curl text 25 Closing connection 46678 ]
curl text 111 error setting certificate verify locations: CAfile: C:\ProgramData\McAfee\Agent\\cabundle.cer CApath: none ]
curl text 77 Cipher selection: ALL:!EXPORT:!EXPORT40:!EXPORT56:!aNULL:!LOW:!RC4:@STRENGTH ]
curl text 24 ALPN, offering http/1.1 ]
..
[Stack Trace END]

Causa

Il problema viene rilevato dopo che il sistema Windows è stato interrotto bruscamente. Le informazioni su dati e certificati MA vengono perse quando vengono sovrascritte con byte NULL.

MA utilizza la cabundle.cer verifica per il certificato nella comunicazione HTTPS.

Soluzione

Il problema è stato risolto con MA 5.7.0.

Le risoluzioni dei problemi in aggiornamenti e versioni principali sono cumulative. L'assistenza tecnica consiglia di installare la versione più recente. Per trovare la versione più recente del prodotto, accedere al sito di download del prodotto.

Il software del prodotto, gli upgrade, le release di manutenzione e la documentazione sono disponibili sul sito di download dei prodotti.

NOTA: per accedere è necessario disporre di un codice di autorizzazione valido. Per ulteriori informazioni sul sito di download dei prodotti e sui percorsi alternativi per alcuni prodotti, consultare KB56057-come download gli aggiornamenti e la documentazione del prodotto Enterprise .

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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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