系统树中的 "报告日期" 缺失或过期

技术文章 ID: KB92808
上次修改时间: 2022/03/18

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x, 5.9.x

报告日期 在 ePO 中反映系统树不显示值或意外日期。

的Orion.log 文件包含与以下内容类似的条目：

systemdetail.ProductPropertiesProvider - Error fetching last product installed date mapjava.lang.NullPointerException

报告日期值会从产品更新和部署事件数据中填充。这些事件仅在安装或更新时生成。

报告日期值与安装或更新的实际日期不匹配（如果：

确认已启用跟踪产品更新、安装成功和失败的产品事件。还要确认托管端点可以接收并成功解析到 SQL 数据库中：

登录到 ePO 控制台。
导航至配置,服务器设置页。
选择事件过滤左侧导航窗格中的部分。
滚动浏览可配置事件 Id 列表并确认已启用以下事件：
- 2401: 更新成功
- 2402:更新失败
- 2411:部署成功
- 2412:部署失败

请注意如果第三方 SIEM 或Syslog 接收器处于播放中，则必须将事件配置为：

如果您根据所述启用所需的更新或部署事件，但客户端仍无法发送这些事件或 ePO 服务器未解析这些事件，请参阅以下文章：

KB53035-如何对 ePolicy Orchestrator 事件和报告内容进行故障排除

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