错误 1406。无法将值 InstallRoot 写入密钥 \SOFTWARE\McAfee\Agent

技术文章 ID: KB92683
上次修改时间: 2021/09/19

环境

McAfee Agent (MA) 5.x
McAfee Agent Smart 安装程序5.x

问题

McAfee Agent安装失败，出现以下错误：

错误 1406。无法将值 InstallRoot 写入密钥 \SOFTWARE\McAfee\Agent 。
请确认您有足够的权限访问该密钥，或者与支持人员联系。

Frminst_Systemname.log文件记录以下错误：

错误跟踪：
E #9288 Thread Ins [Main thread]->
E #9288 Setup （设置） Ins （尝试执行设置操作）->
E #9288 RegKey Ins [RegOpenKeyEx，8000002，SOFTWARE\Network Associates\TVD\Shared Components\Framework]->
E #9288 RegKey Ins 错误 2：系统无法找到指定的文件。
E #9288 设置 Ins 错误跟踪：
E #9288 Thread Ins [Main thread]->
E #9288 Setup （设置） Ins （尝试执行设置操作）->
E #9288 设置签入检查现有版本是否已启用 SGX
E #9288 RegKey Ins 错误跟踪：
E #9288 Thread Ins [Main thread]->
E #9288 Setup （设置） Ins （尝试执行设置操作）->
E #9288 RegKey Ins [RegOpenKeyEx，8000002，Software\McAfee\Agent]->
E #9288 RegKey Ins 错误 2：系统无法找到指定的文件。
E #9288 RegKey Ins 错误跟踪：
E #9288 Thread Ins [Main thread]->
E #9288 Setup （设置） Ins （尝试执行设置操作）->
E #9288 RegKey Ins [RegOpenKeyEx，8000002，SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EPOAGENT3000]->
E #9288 RegKey Ins错误 2：系统无法找到指定的文件。
E #9288 UI Ins 错误跟踪：
E #9288 Thread Ins [Main thread]->
E #9288 UI 输入无法访问 Windows安装程序服务。

原因

安装程序损坏Microsoft Windows会导致此问题。

解决方案

解决 Microsoft Windows安装程序损坏问题。

有关解决这一Microsoft问题的帮助，请参阅Microsoft文章2642495.

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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