Erreur 1406. Impossible d’écrire la valeur InstallRoot dans la clé \SOFTWARE\McAfee\Agent

Articles techniques ID: KB92683
Date de la dernière modification : 2021-09-24 04:54:38 Etc/GMT

Environnement

McAfee Agent (MA) 5.x
McAfee Agent le programme d’installation intelligent 5.x

Problème

L’installation de McAfee Agent échoue et l’erreur ci-dessous s’affiche :

Erreur 1406. Impossible d’écrire la valeur InstallRoot dans la clé \SOFTWARE\McAfee\Agent.
Vérifiez que vous disposez des droits d’accès suffisants à cette clé ou contactez votre service de support technique.

Cette Frminst_Systemname.log le fichier enregistre l’erreur ci-dessous :

Traçage des erreurs :
E #9288 thread ins [main thread]->
E #9288 programme d’installation [tentative d’exécution d’une opération de configuration]->
E #9288 RegKey ins [RegOpenKeyEx, 80000002, SOFTWARE\Network Associates\TVD\Shared Components\Framework]->
E #9288 RegKey ins erreur 2 : le système ne trouve pas le fichier spécifié.
Traçage des erreurs du programme d’installation de E #9288 :
E #9288 thread ins [main thread]->
E #9288 programme d’installation [tentative d’exécution d’une opération de configuration]->
E #9288 programme d’installation vérifie si la version existante est compatible avec SGX ou non
E #9288 RegKey INSERER traçage d’erreurs :
E #9288 thread ins [main thread]->
E #9288 programme d’installation [tentative d’exécution d’une opération de configuration]->
E #9288 RegKey ins [RegOpenKeyEx, 80000002, Software\McAfee\Agent]->
E #9288 RegKey ins erreur 2 : le système ne trouve pas le fichier spécifié.
E #9288 RegKey INSERER traçage d’erreurs :
E #9288 thread ins [main thread]->
E #9288 programme d’installation [tentative d’exécution d’une opération de configuration]->
E #9288 RegKey ins [RegOpenKeyEx, 80000002, SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EPOAGENT3000]->
E #9288 des composants RegKey erreur 2 : le système ne parvient pas à trouver le fichier spécifié.
Suivi des erreurs de l’interface utilisateur de E #9288 UI :
E #9288 thread ins [main thread]->
E #9288 UI d’ins Impossible d’accéder au service du programme d’installation de Windows.

Cause

Un programme d’installation de Microsoft Windows corrompu est à l’origine de ce problème.

Solution

Résolvez le problème d’endommagement du programme d’installation Microsoft Windows.

Pour obtenir de l’aide sur la résolution de ce problème Microsoft, reportez-vous à l’article Microsoft 2642495.

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Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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