Error 1406. No se pudo escribir el valor InstallRoot en la clave \SOFTWARE\McAfee\Agent

Artículos técnicos ID: KB92683
Última modificación: 27/09/2021

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McAfee Agent (MA) 5.x
McAfee Agent instalador inteligente 5.x

Problema

La instalación de McAfee Agent produce el siguiente error:

Error 1406. No se pudo escribir el valor InstallRoot en la clave \SOFTWARE\McAfee\Agent.
Verifique que dispone de suficientes derechos de acceso a esa clave o póngase en contacto con el personal de soporte.

Lo Frminst_Systemname.log el archivo registra el siguiente error:

Rastreo de errores:
E #9288 subprocesos ins [subproceso principal]->
E #9288 instalación ins [intentando realizar una operación de instalación]->
E #9288 RegKey ins [RegOpenKeyEx, 80000002, SOFTWARE\Network Associates\TVD\Shared Components\Framework]->
E #9288 RegKey ins error 2: el sistema no puede encontrar el archivo especificado.
E #9288 seguimiento de errores de instalación de complementos:
E #9288 subprocesos ins [subproceso principal]->
E #9288 instalación ins [intentando realizar una operación de instalación]->
E #9288 instalación ins comprobando si la versión existente está activada o no SGX
E #9288 seguimiento de errores de RegKey ins:
E #9288 subprocesos ins [subproceso principal]->
E #9288 instalación ins [intentando realizar una operación de instalación]->
E #9288 RegKey ins [RegOpenKeyEx, 80000002, Software\McAfee\Agent]->
E #9288 RegKey ins error 2: el sistema no puede encontrar el archivo especificado.
E #9288 seguimiento de errores de RegKey ins:
E #9288 subprocesos ins [subproceso principal]->
E #9288 instalación ins [intentando realizar una operación de instalación]->
E #9288 RegKey ins [RegOpenKeyEx, 80000002, SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EPOAGENT3000]->
E #9288 de la clave de registro error 2: el sistema no puede encontrar el archivo especificado.
E #9288 seguimiento de errores de UI ins:
E #9288 subprocesos ins [subproceso principal]->
E #9288 UI ins No se ha podido acceder al servicio del instalador de Windows.

Motivo

Un instalador de Microsoft Windows dañado provoca este problema.

Solución

Resuelva el problema de daños en el instalador de Microsoft Windows.

Para obtener ayuda a fin de resolver este problema de Microsoft, consulte el artículo de Microsoft 2642495.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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