基于电子邮件收件人的例外对电子邮件保护规则不起作用

技术文章 ID: KB92615
上次修改时间: 2022-10-06 04:22:26 Etc/GMT

环境

Windows 的 McAfee Data Loss Prevention （DLP）端点-所有受支持的版本

有关 DLP Endpoint 支持环境的详细信息，请参阅 KB68147。

问题

电子邮件收件人的电子邮件保护规则不能正确解释电子邮件地址。因此，会发生错误匹配。DLP Agent 日志显示以下错误：

[ERROR] [Outlook Probe] [MailInspector::getRecipientsUsingOOM] Failed getting recipient email from address book

原因

由于环境中有多种原因，Outlook 对象模型未返回 parseable 值。

解决方案

可以使用电子邮件处理 API中的Microsoft API调用来替换 Outlook 对象模型。此设置位于Windows 客户端配置策略的 "电子邮件保护" 部分。

我们的产品软件、升级、维护版本和文档可在产品下载网站上找到。

注意：您需要提供有效的授权号才能进行访问。请参阅 KB56057-如何下载企业产品更新和文档，以了解有关产品下载网站以及某些产品的备用位置的详细信息。

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