McAfee Agent non riesce a comunicare con un server ePO o un gestore degli agent remoto.
Il
masvc_computername.log il file registra un messaggio di errore 503:
masvc8332.14056ahclient. Info: connessione avviata al sito https://ePOSERVER: 443/spipe/pkg? AgentGuid = {08508f50-87F0-11e9-11B1-480fcf30bbf2} & source = Agent_3.0.0.
masvc8332.14056ahclient. Info: libreria di rete RC = <1008>, 1008>Agent gestore segnala il codice di risposta <503>.503>
masvc7844.4644CURL. Trace: RCV Head 26 HTTP/1.1 503 Server occupato
Il
server_servername.log file nella
DB\Logs la cartella rivela che il gestore non è stato in grado di elaborare le proprietà in arrivo:
I #04412 NAIMSERV ricevuto [FullProps] dal COMPUTER: {08508f50-87F0-11e9-11B1-480fcf30bbf2}
I #04412 NAIMSERV elaborazione agent Props for COMPUTER (08508f50-87F0-11e9-11B1-480fcf30bbf2)
E #04412 NAIMSERV servdal. cpp (1959): Impossibile caricare il file props. XML.
E #04412 NAIMSERV servdal. cpp (2209): Modifica agent Props non riuscito.
I #04412 NAIMSERV elaborati [FullProps] dal COMPUTER: {08508f50-87F0-11e9-11B1-480fcf30bbf2} in 0ms
E #04412 NAIMSERV AgentServerCommHandler. cpp (656): Impossibile elaborare la richiesta agent
Il
server_ePOServerName.log il file potrebbe registrare un messaggio di errore più identificabile in uno dei seguenti scenari:
Il messaggio di errore è il seguente:
Error: An invalid character was found in text content.
MSINFO32 Mostra che il
System Model il nome è danneggiato:
Informazioni MSINFO32
Nome del sistema operativo Microsoft Windows Server 2016 standard
Versione 10.0.14393 Build 14393
Altra descrizione del sistema operativo: non disponibile
Produttore del sistema operativo Microsoft Corporation
Nome sistema NGL-HV-032
Produttore del sistema HP
Modello di sistema & #x001a; & #x0014; ¬ QH
PC con sistema di tipo x64
Sistema SKU WV54MP0367
Processore Intel (R) Xeon (R) CPU E5620 @ 2.40GHz, 2400 MHz, 4 core (s), 8 processore logico/i
Processore Intel (R) Xeon (R) CPU E5620 @ 2.40GHz, 2400 MHz, 4 core (s), 8 processore logico/i
Versione del BIOS/data HP O20, 7/1/2013
Versione SMBIOS 2.7