大量のクライアント イベントが発生している ePO 5.10 環境で、「システム:詳細」 のページの読み込みが遅くなってしまう
技術的な記事 ID:
KB91809
最終更新: 2019/11/21
最終更新: 2019/11/21
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大量のクライアント イベントが発生している ePO 5.10 環境で、「システム:詳細」 のページの読み込みが遅くなってしまう
技術的な記事 ID:
KB91809
最終更新: 2019/11/21 環境
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.0、ePO 5.10 Update 1–4 ePO のサポート対象にある環境については、KB51569 を参照してください。 問題
システム 詳細ページを開くとき、 ページの読み込みが遅く、表示するまでに 25 秒もしくはそれ以上かかってしまう。 注: ページにアクセスするには ePO システム ツリーのいずれかのエンドポイントをクリックしてください。 エラーが発生することなく読み込みが終わります。 ただ極端に時間がかかってしまいます。 システムの変更
ePO 5.10.0 にインストールまたはアップグレードしました。
原因
この問題は、EPOProductEventsMT データベース テーブルのインデックスの欠落と、多数の製品クライアント イベントが原因で発生します。 KB91418 に記述されている問題は、膨大な製品イベントの根本的な原因になることが多いです。 注: KB91418 の記事には SQL スクリプトが含まれています。 それにより過度に重複するイベントを識別し、修復します。 ただし記事に書かれてあるように、まず影響を受けている既存の McAfee Agent バージョンを環境から取り除く、もしくはアップグレードすることが重要です。 そうでないと問題が再発する可能性があります。 解決策
この問題は、製品ダウンロードサイトから入手可能なePolicy Orchestrator 5.10.0 Update 5で解決されています。
注: 更新にアクセスするには、有効な承認番号が必要です。 その他の既知または解決済みの問題を表示するには、 KB90382-ePolicy Orchestrator 5.10.x の既知の問題を参照してください。 回避策この問題を調査しました。この問題を解決するには、概念実証 (POC) のビルドが現在利用可能です。POC ビルドを入手するには、ServicePortal にログオンして、 サービスリクエストを作成します。この記事番号を問題の説明フィールドに指定してください。
関連情報
割り当てられているポリシーを表示する際、「システム:詳細」 のページの読み込みが遅くなってしまう件について、関連する記事も参照してください。 詳細については、KB91722 をご覧ください。
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