A capacidade restante da bateria é baixa (exibida no Dashboard da Web Gateway)

Artigos técnicos ID: KB90419
Última modificação: 23/09/2021

Ambiente

McAfee Web Gateway (MWG)

Problema

O Dashboard do Gateway da Web exibe um ou mais dos seguintes alertas:

Capacidade restante da bateria insuficiente
A tensão restante da bateria está fraca

Solução

Esses avisos normalmente podem ser ignorados com segurança. A bateria está passando por atividades periódicas, automáticas e de aprendizado. Durante esses ciclos, a bateria é totalmente descarregada e cobrada. Em seguida, a nova capacidade é determinada.

Dependendo da idade da bateria, esses ciclos de aprendizado são executados em intervalos menores e a capacidade da bateria é reduzida.

Important Se você vir esses alertas exibidos permanentemente ou se receber o seguinte alerta, abra uma solicitação de serviço:

Battery replacement required

Para entrar em contato com o Suporte técnico, vá para a página criar uma solicitação de serviço e entre no ServicePortal.

Se você for um usuário registrado, digite sua ID de usuário e senha e, em seguida, clique em efetuar login.
Se você não for um usuário registrado, clique em registrar e preencha os campos para ter sua senha e suas instruções enviadas por e-mail para você.

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