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远程 McAfee Agent 日志视图为空;无法选择任何日志

技术文章 ID: KB89592
上次修改时间: 2021-12-03 10:02:34 Etc/GMT

环境

McAfee Agent (MA) 5.x

问题

当您尝试从 ePO 控制台中远程查看 MA 日志时，网页加载，但是不会显示任何信息。

由于产品和日志文件未列出，因此无法选择任何项目。

原因

当日志文件中任务描述包含未捕获的字符时，会发生此问题。

用户已创建任务，该任务名称中包含反杠（\）字符。此外，HTTP引擎会错误解析它，导致语法错误。

解决方案

删除无效字符：

登录到 ePO 控制台。
查找名称中包含反反杠的任何任务 (\）字符。
编辑每个适用的任务并删除该字符。
保存更改。

例如，重命名名为VSE \ 端点更新自VSE 和端点更新.

注意：更改还必须滚动到现有 MA 日志文件中，直到旧任务名称不再在代理日志中的任何位置。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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