Como permitir o acesso remoto à sua Web Gateway appliance para Suporte técnico

Artigos técnicos ID: KB89351
Última modificação: 23/09/2021

Ambiente

McAfee Web Gateway (MWG)

Resumo

Para permitir que o Suporte técnico acesso remoto ao seu appliance, você deve configurar a lista de McAfee mantida inscrita para permitir assistência de suporte remoto através do mecanismo de varredura SSL ativado.

Você deve ignorar esse mecanismo de varredura SSL porque o MWG inspeciona o tráfego baseado em HTTP/HTTPS. Alguns aplicativos usam o protocolo SSL para criptografar o tráfego de protocolo proprietário.

Quando o mecanismo de varredura SSL é ativado, o Gateway da Web descriptografa esse tráfego e verifica seu conteúdo. No caso de tráfego não HTTP, o MWG redefine a conexão como um protocolo incompatível.

Solução

Para configurar a appliance do MWG para permitir acesso remoto Suporte técnico:

Abra o MWG Manager.
Selecionados Policy.
Adicionar uma Conjunto de regras:
INDICADO Como alternativa, você pode pular essa etapa e adicionar uma regra ao seu Global Whitelist rule set.
1. Selecione o Conjunto de regras , clique em Adicionar.
2. Selecionados Conjunto de regras.
3. Insira o Codinome para esse conjunto de regras.
4. Clique em OK.
Criar uma Régua:
1. Clique Adicionar regra.
2. Insira o Codinome procura a nova regra.
Configure a regra:
1. Selecione os seguintes critérios:
  - Operador matches in list
  - Inspetor URL.Host
2. Clique Adicionar lista de caracteres curinga.
3. Clique OKEY conforme o necessário.
Atribua listas à regra:
1. Clique Selecionar para abrir as listas.
2. Sob o Listas de URLs de aplicativos, selecione Hosts LogMeIn.
3. Clique em OK.
4. Selecionados Lista de McAfee mantida.
5. Selecionados O conteúdo da lista é gerenciado remotamente.
6. Procura Codinomeentra Hosts LogMeIn
7. Selecionados Parar ciclo.
8. Deixar o Eventos vazio.
Confirme sua configuração e clique em Unidade.
Mover o novo conjunto de regras acima mecanismo de varredura SSL em sua política.
Clique Salvar alterações para enviar esta regra por push para a Web Gateway.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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