Comment autoriser l’accès à distance à votre Gateway Web appliance pour Support technique

Articles techniques ID: KB89351
Date de la dernière modification : 2021-09-24 04:55:42 Etc/GMT

Environnement

McAfee Web Gateway (MWG)

Synthèse

Pour autoriser Support technique accès à distance à votre appliance, vous devez configurer la liste souscrite McAfee pour autoriser l’assistance du support à distance via la analyseur SSL activée.

Vous devez contourner cet analyseur SSL, car MWG inspecte le trafic basé sur HTTP/HTTPs. Certaines applications utilisent le protocole SSL pour chiffrer le trafic du protocole propriétaire.

Lorsque le analyseur SSL est activé, le Gateway Web déchiffre ce trafic et vérifie son contenu. Pour le trafic non-HTTP, MWG réinitialise la connexion en tant que protocole non pris en charge.

Solution

Pour configurer votre appliance MWG de manière à autoriser Support technique accès à distance :

Ouvrez le gestionnaire de MWG.
Sélectionnées Approvisionnement.
Ajouter une Jeu de règles:
Veuillez Vous pouvez également ignorer cette étape et ajouter une règle à votre Global Whitelist rule set.
1. Sélectionnez le Jeu de règles onglet, cliquez sur Ajouter.
2. Sélectionnées Jeu de règles.
3. Entrez le Sans pour ce jeu de règles.
4. Cliquez sur OK.
Créer une Règle:
1. Activez Ajouter une règle.
2. Entrez le Sans obtenir nouvelle règle.
Configurez la règle :
1. Sélectionnez les critères suivants :
  - Opérateur matches in list
  - Propriétés URL.Host
2. Activez Ajouter une liste de caractères génériques.
3. Activez BIEN selon les besoins.
Affectez des listes à la règle :
1. Activez Définissez pour ouvrir les listes.
2. Dans la section Listes d’URL d’application, sélectionnez Hôtes LogMeIn.
3. Cliquez sur OK.
4. Sélectionnées McAfee la liste des mises à jour.
5. Sélectionnées Le contenu de la liste est managé à distance.
6. Obtenir Sanspénétrer Hôtes LogMeIn
7. Sélectionnées Arrêter le cycle.
8. Laissez le Où vide.
Confirmez votre configuration et cliquez sur Terminer.
Déplacer le nouveau jeu de règles ci-dessus analyseur SSL dans votre stratégie.
Activez Enregistrer les modifications pour envoyer cette règle à la Gateway Web.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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