No se puede autenticar con el servidor LDAP. Verifique que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos

Artículos técnicos ID: KB89298
Última modificación: 2022-07-12 20:20:31 Etc/GMT

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McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

El siguiente error aparece cuando intenta registrar un servidor LDAP:

Unable to authenticate with the LDAP server. Verify that the user name and password are correct.

Se registra lo siguiente en orion.log :

com.mcafee.orion.ldap.LdapAuthenticationException: Unable to authenticate with the LDAP server. Verify that the user name and password are correct.

A pesar de los errores anteriores, se aplica lo siguiente:

Las credenciales utilizadas son correctas
Puede utilizar Telnet desde el servidor de ePO hasta el servidor LDAP en el puerto 389 o el puerto 636, si utiliza SSL

Motivo

El formato definido por el administrador LDAP suele utilizar el formato DOMAIN\USERNAME , pero en algunos entornos el método de formato preferido es USER@DOMAIN .

Solución

Debe utilizar el formato USER@DOMAIN y probar la conexión para confirmar que su problema es el problema. Si no es así, significa que tiene un problema no relacionado.

Para obtener más información sobre el formato LDAP, consulte el artículo Microsoft: https://msdn.Microsoft.com/en-us/library/Windows/Desktop/aa380525 (v = vs. 85). aspx.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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