Impossible de s’authentifier auprès du serveur LDAP. Vérifier que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont corrects

Articles techniques ID: KB89298
Date de la dernière modification : 2022-07-12 20:20:44 Etc/GMT

Environnement

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problème

L’erreur suivante s’affiche lorsque vous essayez d’enregistrer un serveur LDAP :

Unable to authenticate with the LDAP server. Verify that the user name and password are correct.

Les éléments suivants sont enregistrés dans orion.log :

com.mcafee.orion.ldap.LdapAuthenticationException: Unable to authenticate with the LDAP server. Verify that the user name and password are correct.

Malgré les erreurs ci-dessus, les conditions suivantes s’appliquent :

Les informations d’identification utilisées sont correctes.
Vous pouvez utiliser Telnet depuis le serveur ePO vers le serveur LDAP sur le port 389 ou le port 636, en cas d’utilisation de SSL

Cause

Le format défini par l’administrateur LDAP utilise généralement le format DOMAIN\USERNAME , mais dans certains environnements, la méthode de format préférée est USER@DOMAIN .

Solution

Vous devez utiliser le format USER@DOMAIN et tester la connexion pour vérifier que votre problème est à l’origine de ce problème. Si ce n’est pas le cas, vous rencontrez un problème non lié.

Pour plus d’informations sur le format LDAP, reportez-vous à l’article Microsoft : https://msdn.Microsoft.com/en-us/library/Windows/Desktop/aa380525 (v = et 85). aspx.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

Produits affectés

ePolicy Orchestrator 5.10.x

Langues :

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