Cisco AnyConnect no detecta Firewalls de ENS y los usuarios no pueden conectarse a la red privada virtual (VPN)

Artículos técnicos ID: KB88476
Última modificación: 2021-04-23 02:05:35 Etc/GMT

Entorno

Firewall McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x
Cisco AnyConnect 4.3.x

Problema

Cuando los usuarios intentan conectarse a una VPN mediante Cisco AnyConnect, hosts no detecta el estado de los Firewall de ENS como presentes y activados. Los usuarios no pueden conectarse a la red privada virtual (VPN).

Motivo

El módulo Cisco AnyConnect hosts utiliza una herramienta de terceros para consultar los productos en Windows sistemas. La herramienta de terceros puede detectar correctamente el estado del servicio McAfee Core Firewall. No obstante, hosts no puede detectar el estado de ENS Firewall.

Solución

Cisco ha publicado una versión actualizada de hosts que resuelve el problema. Descargar hosts 4.3.05028 o una versión posterior para resolver el problema.

Acceda al siguiente vínculo para descargar el hosts actualizado:
https://software.cisco.com/download/

Solución temporal

Establezca Cisco AnyConnect para monitor el estado de la siguiente clave de registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\Endpoint\Firewall\LastComplianceStatus]

Donde un valor de 1 significa que ENS Firewall está activado y 1 significa que ENS Firewall está desactivado.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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