ePolicy Orchestrator no analiza los eventos 1092, 1094 y 1095

Artículos técnicos ID: KB87723
Última modificación: 03/10/2022

Entorno

McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8.x

Problema

El Event Parser de ePO no procesa los eventos 1092, 1094 y 1095 de ENS y VSE.

Cuando se produce el problema, los eventos de los productos gestionados enviados a ePO no se analizan y se agregan a <ePO installation folder>\DB\Events\Debug .

Los EventParser.log errores de registro son similares a los siguientes:

E #01988 EPOEVENTS epoevents_dao.cpp(212): COM Error 0x80040E07, source=Microsoft OLE DB Provider for SQL Server, desc=The conversion of data type nvarchar to datetime produced a value out of range., msg=IDispatch error #3079
E #01880 EVNTPRSR source\server.cpp(1218): COM Error 0x80040E07, source=(null), desc=(null), msg=IDispatch error #3079
E #01880 EVNTPRSR source\server.cpp(1285): Failed to process file C:\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\DB\Events\8a28215b-95e6-4843-b384-e62e61e4c38a-mc_20160905114624553699200000B30.xml.

Motivo

Se aplica una de las siguientes condiciones:

ePO utiliza una cuenta para la conexión de base de datos a SQL que realiza no Configure el idioma de inicio de sesión en inglés.
Hay una incoherencia de intercalación entre la base de datos de ePO y la instancia de SQL. La recopilación SQL del servidor SQL debe coincidir con la recopilación de la base de datos de ePO.

Solución 1

Cambie el idioma de inicio de sesión de la cuenta que ePO utiliza para las conexiones de la base de datos al inglés:

Abierto SQL Management Express.
En la Object Explorer , seleccione Seguridad.
Seleccione y amplíe Logins .
Haga clic con el botón derecho en la cuenta utilizada para la conexión de ePO con SQL y seleccione Propiedades.
En la subcarpeta General sección, establezca la Idioma predeterminado De a Inglés.
En el servidor de ePO, reinicie los servicios de ePO:
1. Pulse Windows + R, escriba services.msc y haga clic en Aceptar.
2. Haga clic con el botón derecho en los siguientes servicios y seleccione Reiniciar:
  
  McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Application Server
  McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Server
  McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Event Parser
3. Cierre la ventana servicios.

Solución 2

La recopilación SQL del servidor SQL debe coincidir con la recopilación de la base de datos de ePO. Para obtener más información, consulte: KB73717-EPolicy Orchestrator compatible SQL Server tipos de intercalación.

Información relacionada

Existen otras causas posibles para que los eventos de productos gestionados no lleguen a ePO. Si la solución de este artículo no resuelve el problema, consulte los siguientes artículos para conocer los pasos de la solución de problemas:

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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