Risoluzione dei problemi relativi ai LED di stato del sistema SIEM

Articoli tecnici ID: KB87166
Ultima modifica: 2021-04-16 02:12:06 Etc/GMT

Ambiente

McAfee SIEM Enterprise Security Manager (ESM) 11.x, 10.x
McAfee SIEM Enterprise Log Manager (ELM) 11.x, 10.x

McAfee SIEM Event Receiver (Receiver) 11.x, 10.x

McAfee motore di correlazione di SIEM Advanced (ACE) 11.x, 10.x

McAfee SIEM Database Event Monitor (DEM) 11.x, 10.x

Riepilogo

McAfee Appliance SIEM dispongono di un LED di stato del sistema sul pannello anteriore, che può essere utilizzato per determinare lo stato di salute corrente del appliance. Il LED cambia colore in base allo stato del sistema. Questo articolo descrive questi diversi Stati.

Nota Queste informazioni sono specifiche per i seguenti server 2U:

ESM-ELM-ERC-4600
ESM-ELM-ERC-5600
ESM-ELM-ERC-6000
ESM-5600 ESM-6000
ELM-4600 ELM-5600 ELM-6000
ERC-2600 ERC-3450 ERC-4600
ACE-2600 ACE-3450 ADM-3460
DEM-2600 DEM-4600

Stati LED di stato del sistema:

Colore	Stato	Criticità delle
Disattivare	Il sistema non è in funzione	Non pronto
Verde	Solido su	OK: il sistema è attivo ed è in esecuzione normalmente
Verde	~ 1-Hz Blink	Danneggiato: il sistema opera in uno stato degradato, sebbene sia ancora funzionale o il sistema funziona in uno stato ridondante ma con un avviso di errore imminente
Color ambra	~ 1-Hz Blink	Non critico: il sistema opera in uno stato degradato con un avviso di errore imminente, anche se è ancora funzionante
Color ambra	Solido su	Critico, non reversibile: il sistema viene interrotto

Stati LED di stato PSU:

Un lampeggio al secondo indica che l'alimentatore è spento o in ridondanza a freddo. La ridondanza a freddo significa che un alimentatore è in uno stato a basso consumo efficiente. Non viene attivato fino a quando non è necessario.
Due lampeggi al secondo indicano che l'alimentatore sta aggiornando la firmware.

Per risolvere i problemi evidenziati dal LED di stato del sistema:

Riavviare il appliance e determinare se un riavvio risolve la condizione di errore.
Se il LED è non verde fisso una volta riavviato il dispositivo, visualizzare il registro eventi di sistema (SEL) per determinare i messaggi di errore in esso contenuti. Il SEL può essere trovato all'indirizzo: /var/log/sel.log.
È inoltre possibile provare a determinare la causa principale eseguendo il ipmitool sel list comando ed esame dell'output. All'interfaccia della riga di comando (CLI), digitare il comando seguente e premere INVIO:

ipmitool sel list
Esaminare l'output e identificare gli errori che potrebbero indicare la causa della condizione di errore.
Se queste informazioni non sono sufficienti per identificare la causa principale, eseguire il Linux Strumento di diagnostica (LDT). Per ulteriori informazioni sull'LDT e su come utilizzarlo, consultare Guida di riferimento di KB91944-McAfee Linux Diagnostic Tool.

Se non è possibile determinare la causa principale della condizione di errore dopo aver eseguito la procedura riportata sopra, raccogliere le informazioni riportate di seguito e fornirle a Assistenza tecnica per l'analisi:

Il .tgz file dopo l'esecuzione del GetStatsData comando. Per l'esecuzione GetStatsData, consultare KB83480-come utilizzare getstatsdata per raccogliere dati statistici per la risoluzione dei problemi.
L'output del ipmitool sel list comando.
L'output dello strumento di diagnostica Linux.

Per contattare assistenza tecnica, accedere alla pagina Crea richiesta di assistenza e accedere a ServicePortal.

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Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.

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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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