Die Ausführung als Datenbankprinzipal ist nicht möglich, weil der Prinzipal "dbo" nicht vorhanden ist (Fehlermeldung in eventparser.log, und Einzelprodukte werden in der ePolicy Orchestrator-Konsole nicht angezeigt)

Technische Artikel ID: KB86071
Zuletzt geändert am: 21.02.2023

Umgebung

McAfee Endpoint Security-Firewall 10.x
McAfee Endpoint Security-Bedrohungsschutz 10.x
McAfee Endpoint Security-Webkontrolle 10.x
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
McAfee SiteAdvisor Enterprise 3.5

Problem

In der ePO-Konsole werden keine Einzelproduktereignisse angezeigt, und im Debug-Ordner für ePO-Ereignisse befinden sich übermäßig viele XML-Dateien. Außerdem wird in der ePO-Datei eventparser.log der folgende Fehler angezeigt:

epoevents_dbinfo.cpp(163): COM-Fehler 0x80040E14, Fehler=Microsoft OLE DB Provider for SQL Server, Beschr=Die Ausführung als Datenbankprinzipal ist nicht möglich, weil der Prinzipal "dbo" nicht vorhanden ist, für diesen Typ von Prinzipal kein Identitätswechsel möglich ist oder Sie nicht die erforderliche Berechtigung haben., msg=IDispatch Fehler 3092

Ursache

Der ePO-Datenbankbenutzer ist in einem ungültigen Zustand, in der Regel infolge einer Datenbankwiederherstellung.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den ePO-Datenbankbenutzer wieder in einen gültigen Zustand zu bringen:

Ändern Sie den ePO-Datenbankbenutzer auf der Seite Datenbankeinstellungen konfigurieren unter https://<Server-Name>:8443/core/config in einen beliebigen anderen Benutzer.
Starten Sie die ePO-Dienste neu:
1. Drücken Sie WINDOWS-TASTE+R, geben Sie services.msc ein, und klicken Sie dann auf OK.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die folgenden Dienste, und wählen Sie Neu starten:
  
  McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x-Anwendungs-Server
  McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x-Server
  McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x-Ereignisanalyse

Führen Sie die folgende Abfrage durch, um den ursprünglichen ePO-Datenbankbenutzer aus der ePO-Datenbank zu entfernen:
1. Öffnen Sie Microsoft SQL Server Management Studio.
2. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für das angegebene Konto ein, und klicken Sie auf dann Verbinden.
3. Erweitern Sie Datenbanken.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ePO-Datenbank (der Standardname lautet ePO_<ePO_Server_Name>), und wählen Sie dann Neue Abfrage aus.
5. Fügen Sie die folgende SQL-Anweisung in das Abfragefenster ein:
  
  USE [EPO_DB];
  DROP USER [EPO_DB_USER];
6. Klicken Sie auf Ausführen.

Führen Sie die folgende Abfrage durch, um den ursprünglichen ePO-Datenbankbenutzer zurückzusetzen:

ALTER AUTHORIZATION
ON DATABASE::[EPO_DB]
TO [EPO_DB_USER];

Dabei ist EPO_DB der Name der ePO-Datenbank und EPO_DB_USER der ursprüngliche ePO-Datenbankbenutzer.

Ändern Sie den ePO-Datenbankbenutzer auf der Seite Datenbankeinstellungen konfigurieren unter https://<Server-Name>:8443/core/config nun wieder in den ursprünglichen Benutzer.

Themenbezogene Informationen

Ähnliches Problem: KB87582: Could not obtain information about Windows NT group/user "DOMAIN\USERNAME" (in eventparser.log and the ePolicy Orchestrator console fails to display point product events) (Die Informationen über Windows NT-Gruppe oder -Benutzer "DOMÄNE\BENUTZERNAME" konnten nicht abgerufen werden (Fehlermeldung in eventparser.log, und Einzelprodukte werden in der ePolicy Orchestrator-Konsole nicht angezeigt))

Haftungsausschluss

Der Inhalt dieses Artikels stammt aus dem Englischen. Bei Unterschieden zwischen dem englischen Text und seiner Übersetzung gilt der englische Text. Einige Inhalte wurden mit maschineller Übersetzung erstellt, die von Microsoft durchgeführt wurde.

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