Aggiornamenti recenti a questo articolo:
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Data |
Aggiornamento |
13 dicembre 2022 |
Aggiunti dettagli sulla versione EA 2.3.0 General Availability (GA). |
Il presente articolo contiene informazioni importanti sui problemi noti con classificazione elevata o media che risultano in sospeso nella versione di questo prodotto. L'articolo verrà aggiornato nel caso in cui vengano identificati nuovi problemi successivi al rilascio o in caso di disponibilità di ulteriori informazioni. Per leggere le note sulla versione, consultare:
Versione del prodotto |
Data di rilascio |
Note sulla versione |
EOL |
EA 2.3 - Android (Build: 2.3.0) EA 2.3 - iOS (Build: 2.3.7) |
13 dicembre 2022 |
Note sulla versione |
- |
EA 2.2 - Android (Build: 2.2.152) EA 2.2 - iOS (Build: 2.2.99) |
17 maggio 2018 |
Note sulla versione |
- |
EA 2.1 - Android (Build: 2.1.116) |
26 settembre 2017 |
Note sulla versione |
- |
EA 2.0 - iOS (Build: 2.0.63) |
8 agosto 2016 |
EOL |
15 giugno 2019 |
EA 2.0 - Android (Build: 2.0.28) |
9 novembre 2015 |
EOL |
15 giugno 2019 |
Le risoluzioni dei problemi in aggiornamenti e versioni principali sono cumulative. L'assistenza tecnica consiglia di installare la versione più recente. Per trovare la versione più recente del prodotto,
accedere al sito di download del prodotto.
Problemi noti
NOTA: Tutti i problemi contrassegnati come risolti sono inclusi nell'ultima versione, disponibile dal sito di download del prodotto utilizzando un numero di concessione valido. Gli aggiornamenti sono cumulativi; pertanto, il supporto tecnico consiglia di installare l'ultima versione. Per informazioni sulle versioni più recenti, vedere l'articolo sugli ambienti supportati incluso nel campo "Ambiente" sopra.
Critico:
Critico: |
Numero di riferimento |
Correlati Articolo |
Trovato Versione |
Risolto Versione |
Descrizione del problema |
1115017 |
- |
2.0 |
- |
Problema:: Arresto anomalo dell'applicazione sul dispositivo Android dopo aver fatto clic su (.mea) file allegato nell'email di registrazione di Endpoint Assistant 2.0. |
Non critici
Generale |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Versione rilevata |
Risolto nella versione |
Descrizione del problema |
1222456 |
- |
2.0 |
2.2 |
problema: il link Privacy reindirizza l'utente a una pagina di destinazione e non direttamente al documento sulla privacy. |
1087704 |
- |
2.0 |
Comportamento previsto |
Problema:: durante la scansione di un codice QR di registrazione, subito dopo la modifica della definizione di sicurezza del passcode MEA, l'utente potrebbe visualizzare il seguente errore:
Generic Error Occurred
Soluzione alternativa: l'utente può ritentare la registrazione. Passare a Gestisci chiavi, Conduit Server, quindi fare clic sull'opzione Registra. |
Specifico di Android |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Versione rilevata |
Risolto nella versione |
Descrizione del problema |
1222268 |
- |
2.0 |
2.2 |
Problema:: le voci di data/ora non sono localizzate correttamente sui dispositivi Android. |
1213690 |
- |
2.1 |
2.2 |
Problema:: l'apertura di un file di registrazione (.mea) o di un file crittografato (.frpenc) su un dispositivo Samsung Android 7.0 potrebbe causare l'arresto anomalo di MEA durante la gestione del file. |
1178148
1183535 |
|
2.0 |
2.1 |
Problema:: viene visualizzato l'errore "errore sconosciuto durante l'elaborazione" durante l'impostazione di un PIN su alcuni dispositivi, come i dispositivi Google Pixel e Samsung Galaxy S7 Edge. |
935900 |
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1.1 |
2.0 |
Problema:: [Android (piattaforma HTC)] Nella schermata Modifica passcode, il testo dell'opzione Annulla non viene visualizzato correttamente. |
935823 |
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1.1 |
2.0 |
Problema:: [Android (tutte le piattaforme)] In alcuni scenari, viene visualizzato il messaggio "Datastore deve essere sbloccato prima di accedere a qualsiasi oggetto" quando si tenta di eseguire la scansione del codice di risposta rapida.
Soluzione alternativa: la riautenticazione risolve il problema, se questo messaggio viene visualizzato quando si chiude l'app utilizzando una delle opzioni seguenti:
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935562 |
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1.1 |
2.0 |
Problema:: [Android (tutte le piattaforme)] In alcuni scenari in cui ePO applica una regola per il passcode più forte, le attuali regole per il passcode non vengono accettate anche se potrebbero essere adeguate. Questo problema impone all'utente di modificare il passcode nuovamente prima di consentire il completamento di una scansione Quick Response.
Soluzione alternativa: la modifica del passcode aggiorna correttamente le regole, consentendo la scansione del passcode. |
1211343 |
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2.1 |
- |
Problema:: l'interfaccia utente mostra una pagina vuota dopo una sincronizzazione in background. Questo problema si verifica quando l'utente non è iscritto e mostra la pagina dei dettagli del server. |
1224039 |
- |
2.0 |
- |
Problema:: la tastiera rimane visibile durante alcune fasi del processo di ripristino quando non è necessario inserire testo. |
1151200 |
- |
2.0 |
- |
Problema:: il dispositivo Nexus X mostra un'immagine della fotocamera capovolta in modalità verticale, impedendo la corretta scansione dei codici QR.
NOTA: il problema potrebbe riguardare anche altri dispositivi con Android 6 o Marshmallow.
soluzione alternativa: eseguire la scansione dei codici QR in modalità orizzontale; l'immagine viene quindi acquisita nell'orientamento corretto. |
115017 |
- |
2.0 |
- |
Problema:: quando si accede a un file (.mea) da un'email di registrazione utilizzando un'applicazione (app) Gmail, l'app MEA potrebbe arrestarsi in modo anomalo.
Soluzione alternativa: aprire l'email di registrazione in un'altra app di posta elettronica o aprirla su un dispositivo non mobile e scansionare il codice QR con un telefono per registrarsi. |
1086408 |
- |
2.0 |
- |
Problema:: [Android 4.1.2] Il seguente problema si verifica in uno dei seguenti scenari:
- Quando si accede a un file crittografato con una chiave che non è assegnata all'utente
- Quando si accede a un file crittografato con una chiave non disponibile
Sintomi:
- Non viene visualizzato un messaggio di errore appropriato
- L'utente potrebbe vedere uno sfarfallio dello schermo prima di tornare all'applicazione precedente
NOTA: Android 4.1.x e 4.2.x non sono più supportati con EA 2.2.
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Specifico di iOS |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Versione rilevata |
Risolto nella versione |
Descrizione del problema |
1224041 |
- |
2.0 |
- |
Problema:: la tastiera rimane visibile durante alcune fasi del processo di ripristino quando non è necessario inserire testo. |
1140521 |
- |
2.0 |
Google Drive |
Problema:: impossibile aprire file crittografati con file e supporti rimovibili (FRP) dall'app Google Drive per iOS.
Soluzione: un aggiornamento di Google Drive risolve questo problema. |
1147843 |
- |
2.0 |
- |
Problema:: quando si apre un'email di registrazione EA o FRP su un iPhone, il codice QR incorporato non viene sempre visualizzato correttamente.
Soluzione alternativa: se l'email di registrazione viene aperta sul telefono stesso, è necessario utilizzare l'allegato (.mea) per registrare l'app. |