安装程序\epo\build.xml：107： C： \PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\apache_backup 不存在

技术文章 ID: KB84919
上次修改时间: 2022/03/18

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

问题

ePO 新安装失败，在以下日志.

epo-rollback.log包含以下错误：

downgrade-file-subs：
[delete]正在删除目录 C：\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\Apache2

BUILD FAILED
C：\Program Files （x86）\McAfee\ePolicy Orchestrator\安装程序\epo\build.xml：107： C：

\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\apache_backup 不存在。
总时间： 2 秒

EPOST。犯错日志包含以下错误：

运行命令：ext.install 时遇到错误
Extension=file：///C：/PROGRA~2/McAfee/EPOLIC~1/INSTAL~1/ePO/EXTENS~2/epoST.zip
java.io.IOException：错误 0 ： com.mcafee.orion.core.cmd 。ErrorCodeCommandException：无此类命令：
epo.command.postInstallSQLConfig

EPO510-Error.ini文件包含以下错误：

ErrorLog]
ErrorString=FAILURE: In LaunchApplication while trying to run the following program:
ActionName=Prod_InstallEpoCore
Task=Checking in epoST
C：\Users\H11010~1.MCA\AppData\Local\Temp\McAfeeLogs\EPO510-Troubleshoot\OutputFiles\epoST.bat"
Return code: 1

原因

8.3服务器上未启用命名约定。

解决方案

注意：： 本文包含有关打开或修改注册表的信息。

以下信息供系统管理员使用。注册表修改是不可逆的，如果执行不正确可能会导致系统故障。
执行前，技术支持强烈建议您先备份注册表并了解还原过程。有关详细信息，请参阅高级用户文章的 Microsoft Windows 注册表信息。
请不要运行未确认为真正的注册表导入文件的 REG 文件。

8.3如果安装路径中存在扩展的字符，则必须在服务器上启用命名约定。

注意：安装至之前失败的路径8.3名称被启用，仍失败至同一路径。将安装指向新的目录路径，因为默认情况下，8.3命名支持在启用时会添加到该路径。

若要启用8.3命名约定：

单击开始, 运行, 键入 regedit, 然后点击 OK。
导航至以下选项并选择注册表项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
在右侧窗格中，右键单击NtfsDisable8dot3NameCreation并选择性能.
修改值数据从1自0.

注意：在Windows Server 2008默认值为 2，您必须更改为0.
重新启动计算机。
将 ePO 安装到新目录。

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