Rogue System Detection センサーがステータスを表示：停止

技術的な記事 ID: KB84795
最終更新: 2022-03-18 15:27:11 Etc/GMT

環境

McAfee Rogue System Detection (RSD) 5.0.1
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) - サポートされているすべてのバージョン

ePO がサポートする環境についての詳細は、 KB51569 を参照してください。

問題

ePO は、ePO から、またはローカルインストールの完了後に、RSD センサーをクライアントシステムに正常にプッシュできます。

次に、センサーは ePO に次のことを正常に通知します。

拡張ファイルは最新のものです。
エージェントモニターには、ステータス Enforcing RSD_4700 が表示されます。

ただし、RSD ポリシーは、センサーの ePO から 適用されていません。システムツリーからシステムを選択し、製品をクリックしてセンサーをダブルクリックすると、次のステータスが表示されます。

STATUS: STOPPED

RSDPP.log には、次のエラーが含まれています。

RSDPP.Agent.MA48.LPCOrchestrator: [Error] Failed to start LPC services. Error: Requested service is not available
RSDPP.IPolicyEnforcement: [Information] Enforce Policy for RSD_____4700
RSDPP.Control.ControlSubsystem: [Error] Cannot apply policy - waiting for database to be ready

RSD センサーシステムでこの問題が発生すると、Balash プロセスが タスクマネージャーのプロセス タブに表示されません。

注:

RSDPP サービスは、RSD センサーシステムで実行される Windows サービスです。 MA を介して ePO にインストールされた RSD 拡張機能との通信を管理します。
Balash は、RSD センサーシステムで実行される Windows プロセスです。プロセスは次の処理を行います。
- ネットワーク検出ビジネスロジックの実装と実行。
  および
- ネットワーク上で動作しているデバイスの検出とプロファイリング。

解決策

RSD ポリシーを複製します。
新しいポリシーを RSD センサーシステムに適用します。
センサーサービスを再起動します。
RSD ポリシーが適用されていることを確認します。タスクマネージャは、Balash プロセスが実行中であることを示しています。 RSD センサーのステータスが STATUS: "RUNNING" を示し、 RSDPP.log に次のメッセージが含まれていること。

RSDPP.IDataChannelEndpoint: [Debug] received message 'RSDMETA_Action_Ack' from 'PROD0049' correlation: 0
RSDPP.Agent.AgentSubsystem: [Debug] StopMessage got ack and removed
RSDPP.Control.BalashProcess: [Information] Balash ended with exit code 0
RSDPP.Control.Configurator: [Debug] Starting balash

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

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