O upgrade da extensão do Application Control e 6.2.0 posterior leva muito tempo para ser concluído

Artigos técnicos ID: KB84651
Última modificação: 2023-02-28 12:45:10 Etc/GMT

Ambiente

Application Control8.x.x, 7.0.x6.2.x

Problema

Ao fazer upgrade da extensão do Solidcore, a Solidcore: Migration tarefa do servidor é automaticamente executado como a última etapa do processo upgrade servidor. Para o Application Control 6.2.0 (e posterior), a tarefa do servidor Solidcore: Migration pode levar muito tempo para ser concluída. Às vezes, a tarefa pode demorar mais do que um dia. Quando a tarefa do servidor Solidcore: Migração estiver cerca de 72% concluída, as tabelas de inventário serão processadas. Revisar o Automação, Log de tarefas do servidor verifique o andamento da tarefa e verifique se a tarefa está processando binários de inventário. Se a tarefa estiver travada, a seguinte entrada será listada na página Log de tarefas do servidor:

Started migration step 3: Migrating Solidcore Inventory Binary Paths

Causa

Na versão 6.2.0 (e posterior), foram feitas alterações de esquema para otimizar o desempenho. Se as tabelas de inventário em sua empresa contêm um alto volume de dados, a tarefa de migração leva tempo para processar os dados. Enquanto a tarefa de migração é executada, todas as tarefas do Application Control em segundo plano são pausadas e nenhum novo processamento acontece.

Solução

Se a tarefa de migração estiver travada por um tempo e você precisar de ajuda do Suporte técnico, conclua as tarefas a seguir. Forneça os dados necessários com a Solicitação de serviço:

Abra SQL Server Management Studio, clique com o botão direito do mouse no banco de dados do ePO e selecione Relatórios, Relatórios padrãoe execute os seguintes relatórios:
- Utilização do disco por tabelas principais
- Transação de todos os bloqueios
- Principal transação por idade
- Principais transações por contagem de transação bloqueada
- Contagem das principais transações por bloqueio
Forneça uma cópia da tabela do banco SCOR_CONFIG de dados do ePO.
Crie cinco saídas do rastreamento da pilha em um intervalo de 20 minutos e salve a saída como um texto arquivo.

https://<ePO_IP_address>/SOLIDCORE_META/stackTrace.do
Forneça um MER do servidor ePO com logs de depuração ativados (quando a tarefa de migração estiver travada). Para obter instruções sobre como ativar o registro em log de depuração, consulte KB81604 - Como ativar o registro em log de depuração do Orion para a extensão application and Change Control (Solidcore).
Forneça detalhes da tarefa de migração em execução conforme listado na Log de tarefas do servidor .

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