Utilizzare queste istruzioni quando si lavora con il Assistenza tecnica risolvere i problemi con FRP.
Nel client sono incorporate due opzioni FRP tracciatura che possono essere attivate a scopo di debug. Entrambe le utilità registrano tutte le attività in ciascun componente. In questo modo viene creato un registro di ciò che accade in un determinato momento, ad esempio in caso di malfunzionamento di un modulo FRP sistema.
La traccia in modalità utente viene utilizzata quando il problema viene visualizzato nell'interfaccia utente del prodotto. La kernel predefinita viene utilizzata in caso di problemi nel driver del prodotto; ad esempio in caso di problemi con la cifratura dei file.
L'utilità di tracciatura crea un registro per la tracciatura in modalità Driver (Kernel) e uno per la traccia in modalità utente, a seconda di quale traccia è attivata.
- Driver Mode / Kernel Mode
In questa modalità, le attività nel driver FRP vengono rilevate e rintracciate.
Poiché il driver FRP è ampiamente coinvolto in tutte le transazioni di input/output (I/O) file del sistema client, la traccia modalità kernel aumenta rapidamente. Pertanto, prima di utilizzare la modalità di traccia del kernel, il problema rintracciato deve essere il più possibile vicino al 100% riproducibile. Attivare quindi la traccia del kernel utilizzando le istruzioni riportate in questo articolo. Provare a riprodurre il problema immediatamente, quindi disattivare la traccia in modalità Kernel quando il problema è stato riprodotto.
- User Mode
In questa modalità, le attività che si verificano in Modalità utente vengono rilevate e rintracciate.
Le dimensioni del file di traccia Modalità utente non aumentano così rapidamente come la traccia kernel. Tuttavia, è necessario seguire la stessa procedura descritta per la tracciatura del kernel per mantenere tutti i registri il più piccoli possibile. Di conseguenza, si riduce la quantità di informazioni di traccia non correlate al problema registrato.
IMPORTANTE: Inviare qualsiasi file di traccia generato per Assistenza tecnica un'ulteriore analisi.
Per FRP problemi
Modalità |
Motivi per utilizzare questa modalità |
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- Problemi di autenticazione
- Esplora risorse problemi
- Problemi del menu di scelta rapida
- Problemi di prestazioni
- Problemi di ripristino
- Problemi di incompatibilità delle applicazioni
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- Problemi relativi alle operazioni di crittografia e decrittografia dei dati
- problemi di danneggiamento dei dati, Esplora risorse
- Problemi di prestazioni
- Problemi di incompatibilità delle applicazioni
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Per problemi con i supporti rimovibili
Modalità |
Motivi per utilizzare questa modalità |
User Trace |
Per tutti i problemi relativi ai supporti rimovibili |
Kernel Trace |
Per tutti i problemi relativi ai supporti rimovibili |