Data Loss Prevention Endpoint エージェントがクライアント コンピューターからエビデンス共有フォルダへのエビデンスのアップロードに失敗する
最終更新: 2021-12-21 20:24:26 Etc/GMT
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Data Loss Prevention Endpoint エージェントがクライアント コンピューターからエビデンス共有フォルダへのエビデンスのアップロードに失敗する
技術的な記事 ID:
KB81399
最終更新: 2021-12-21 20:24:26 Etc/GMT 環境McAfee Data Loss Prevention (DLP) Endpoint - サポートされているすべてのバージョン
DLP Endpoint でサポートされている環境については、 KB68147 を参照してください。 概要Microsoft は、2014年4月8日に Windows XP SP3 の延長サポートを終了しました。最高の結果と最適なセキュリティを得るには、サポートされているオペレーティングシステムにアップグレードしてください。詳細については、以下の KB の記事を参照してください。 Microsoft のサポートが4月2014日に延長された WINDOWS XP SP3 の製品サポート。
問題エビデンスを含むインシデントを生成すると、インシデントは ePolicy Orchestrator(ePO)にアップロードされます。 しかし、エビデンスは
原因この問題には4つの原因が考えられます:
解決策 1ディレクトリのプロパティを表示し、共有 タブをクリックして、ePO サーバー上の共有とのエビデンス パスを確認します。 ネットワーク パス にエビデンス共有の UNC パスが表示されます。
解決策 2DLP Endpoint エージェントのデフォルト設定は、ローカル システムとして接続することです。 エージェントがシステムとしてアップロードされるように、共有を適切に設定する必要があります。 共有アクセス権がローカル システムからアクセスできるように正しく構成されていることを確認するには、クライアント コンピュータから次のテストを実行します:
解決策 3 エージェントがオンラインかオフラインかどうかを表示する:
解決策 4エビデンス共有が作成されたドライブのディスク領域を解放します。 これは、ePOサーバーのデフォルトの場所
注: 現在の機能では、クライアントの 新しい製品のアイデアを提出するには、 企業のお客様の製品アイデアページにアクセスしてください。
サインインをクリックして、 ServicePortalユーザー ID とパスワードを入力します。ServicePortalまたはコミュニティアカウントがない場合には、 登録 をクリックして、いずれかの web サイトで新しいアカウントを登録してください。 製品案の詳細については、 KB60021-製品アイデアを提出する方法を参照してください。 解決策 5
エビデンス コピー サービスを有効にするには、次の手順を実行します。
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