Questo problema riguarda il BIOS che McAfee Enterprise non è in grado di risolvere. Una delle seguenti funzionalità avanzate non funziona in questo BIOS:
- Hand-off USB
- Hand-back USB
Quando il controllo di USB viene preso (attivato) da un elemento diverso dal BIOS, il BIOS deve rilasciare il controllo dell'USB al richiedente. Questo requisito si applica a DE pre-avvio, DETECH o Windows.
Ad esempio, quando DE pre-avvio esce, notifica al BIOS che può riassumere il controllo di USB. Tuttavia, non esiste alcun requisito per il BIOS per eseguire effettivamente tale operazione. E, a volte, il BIOS smette di rispondere se tenta di farlo. Quando il BIOS non fornisce il supporto di legacy USB, qualsiasi ambiente a 16 bit, ad esempio il menu di Windows Recovery, non dispone di supporto USB. Senza supporto USB, non è disponibile alcun supporto per la tastiera.
NOTA: DETECH funziona allo stesso modo di DE pre-avvio. Pertanto, se si attiva l'opzione USB in DETECH, si verifica anche l'assunzione del controllo dal BIOS. Una differenza tra DETECH e pre-avvio è che attualmente il pre-avvio non tenta di ripristinare il controllo durante un avvio di emergenza. Anche se il pre-avvio ha restituito il controllo, il BIOS non riprenderà il controllo dopo il pre-avvio. Così, si vedono gli stessi risultati di DETECH.