失败：在运行 SQL SQL Server无法连接到服务器

技术文章 ID: KB76711
上次修改时间: 2022-03-30 20:02:36 Etc/GMT

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

问题

安装 ePO 更新失败。

EPO5x0-Error.Ini log记录以下各项：

ErrorString=FAILURE: Unable to connect to the SQL Server while running the SQL command.

EPO5x0-CommonSetup.Log记录以下错误：

已输入 GetServerInfo 功能。
正在计算您系统SQL Server。
UDP 端口已启用，因此使用标准 DataSource 约定。
使用的数据源： [\MSSQLSERVER]
将连接字符串 DataSource 设置为 [\MSSQLSERVER}
为 SQL 身份验证数据库连接设置了连接字符串。
SQL：：连接到服务器 \MSSQLSERVER
正在测试 SQL 身份验证SQL Server。
无法连接到服务器 [\MSSQLSERVER] SQL Server错误代码 [0x80004005]
错误代码的描述为 [[DBNETLIB%连接打开（ParseConnectParams（）]）。连接无效。]
连接ToSQLServer 失败，错误代码 [0]
退出 GetServerInfo 并返回代码： 2

原因

在 ePO 更新安装或升级过程中，您添加了实例名称。实例名称与数据库服务器字段位于数据库信息网页：

\MSSQLSERVER

在安装 SQL Server时，您选择了默认选项实例配置. 但如果您选择默认选项执行不在 ePO 安装或升级过程中添加实例名称。

解决方案

从中删除实例名称。数据库服务器字段位于数据库信息网页。仅保留服务器名称：

开始 ePO 更新的 ePO 安装。
在数据库信息页面，从数据库服务器领域。仅保留服务器名称。
点击下一步以继续安装。

任何对上述步骤存在问题的客户都必须联系 McAfee 。

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