応答しないまたは停止した McAfee プロセスのダンプ ファイルの作成方法
最終更新: 2022-09-14 19:30:52 Etc/GMT
免責事項
影響を受ける製品
言語:
この記事は、次の言語で表示可能です:
常に適応し続ける XDR エコシステムが企業を活性化するしくみをお伝えします。
Trellix の CEO を務める Bryan Palma が、常に学習するセキュリティが決定的に必要であることを力説します。
Magic Quadrant で、19 のベンダーについてビジョンの完全性と実行能力が評価されました。レポートをダウンロードして詳細をご覧ください。
Gartner によると、XDR は脅威の防止、検出、応答を改善する可能性を秘めた新しい技術です。
2022 年に注意が必要なサイバー セキュリティ脅威は?
サイバー セキュリティ業界に安穏の時はありません。今こそ、この考え方を、ビジネスの活性化につながる利点として、また推進剤として念頭に置くべきです。
サイバー セキュリティの世界で信頼される二大リーダーが 1 つになって、耐久性の高いデジタル ワールドを実現します。
Trellix の CEO を務める Bryan Palma が、常に学習するセキュリティが決定的に必要であることを力説します。
As of May 14, 2024, Knowledge Base (KB) articles will only be published and updated in our new Trellix Thrive Knowledge space.
Log in to the Thrive Portal using your OKTA credentials and start searching the new space. Legacy KB IDs are indexed and you will be able to find them easily just by typing the legacy KB ID.
応答しないまたは停止した McAfee プロセスのダンプ ファイルの作成方法
技術的な記事 ID:
KB74914
最終更新: 2022-09-14 19:30:52 Etc/GMT 環境McAfee Drive Encryption (DE) 7.1.x
McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders 4.2.x McAfee Endpoint Encryption for PC (EEPC) 7.0.x McAfee Files and Removable Media Protection (FRP) 5.x、4.3.x McAfee Host Intrusion Prevention (8.x) McAfee VirusScan Enterprise 8.x (VSE) ツール:
概要応答を停止した McAfee プロセスのダンプを作成する必要がたまにあります。 環境に応じて、そのために使用できるさまざまな種類のデバッグ ユーティリティがあります。
この記事では、プロセス ダンプを作成するために使用できるユーティリティとその使用方法を説明します。 重要: McShield プロセスのダンプを取得する必要がある場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。 オンアクセス スキャナーは、McShield のユーザー モード ダンプを収集するために使用されるデバッガをスキャンし、ダンプ ファイル内のデータを侵害する可能性があります。 テクニカル サポートは、ダンプが侵害されていないことを保証するために VSE の設定を支援します。 解決策 1ADPlus
ADPlus は Microsoft 製品サポート サービス(PSS)提供のツールで、応答なし(ハング)またはエラー(クラッシュ)状態のプロセスまたはアプリケーションのトラブルシューティングに利用できます。 Windows用のデバッグツールは、次の場所にあります: http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg463009 。 また、プロセス クラッシュが容易に再現される場合、または停止したプロセスのダンプが必要な場合にも便利です。 使用例:
これらのコマンドは、ログ ファイルとメモリ ダンプを c:\dumps フォルダーに保存します。
ADPlus.vbs の使用方法の詳細については: http://support.microsoft.com/kb/286350 を参照してください。 解決策 2
ProcDump ProcDump はコマンドライン ユーティリティで、アプリケーションの CPU スパイクを監視し、スパイク中にクラッシュ ダンプを生成することを主な目的としています。 管理者または開発者は、これらのダンプを使用して、スパイクの原因を特定することができます。 また、ProcDump には(Windows およびタスク マネージャーで使用されているのと同じ定義を使用した)応答のないウィンドウおよびハンドルされない例外を監視する機能があり、システム パフォーマンス カウンタの値に基いてダンプを生成できます。 ProcDump は汎用ダンプ ユーティリティとしても使用できるため、他のスクリプトにも組み込めます。 ユーティリティと手順は次の場所にあります: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900。 使用例:
注: 終了(-t)または例外(-e)を有効にして ProcDump を監視して終了すると、ターゲット プロセスも終了します。 CTRL + C を使用すると、監視しているプロセスに影響を与えずに ProcDump を終了できます。
ProcDump の起動に失敗したときの解決策:
関連情報トラブルシューティングの際は、次も参照してください:
McShield プロセスのダンプを取得するためにテクニカル サポートに連絡する必要がある場合:
テクニカルサポートに問い合わせるには、[ サービスリクエストの作成] ページに移動 して、ServicePortal にログオンします。
免責事項この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。
影響を受ける製品言語:この記事は、次の言語で表示可能です: |
|