Este artículo le ayudará a determinar qué hacer si descubre o sospecha que una infección de virus.
IMPORTANTE:Para obtener información actualizada sobre virus y amenazas, utilice siempre las páginas de Live Trellix Labs. Consulte los vínculos de la sección "información relacionada" de este artículo.
Si descubre o sospecha que hay una infección de virus:
- Asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft. Las actualizaciones de seguridad están disponibles en el centro de descargas de Microsoft.
- Compruebe que está utilizando los archivos DAT más recientes y ejecute una actualización manual si es necesario:
- Si el sistema no se actualiza, descargue y ejecute el archivo SuperDAT más reciente. Consulte la documentación del producto para obtener instrucciones.
- Para obtener las actualizaciones de seguridad y los archivos DAT más recientes, consulte nuestro sitio de actualizaciones de seguridad.
- Si conoce el nombre de la amenaza, busque información detallada y otras instrucciones de eliminación en nuestra biblioteca de Threat Center .
- Si no se elimina la amenaza, envíe una muestra. Consulte el KB68030-Submit samples to Labs para detectar posibles errores de detección de malware.
NOTA: No envíe muestras a Soporte técnico; se devolverán y no se podrán atender con el personal de Soporte técnico.
