Falha ao verificar o tamanho do arquivo, verificar os detalhes do log de tarefas do servidor (falha na tarefa de pull)

Artigos técnicos ID: KB52799
Última modificação: 2022-07-11 10:59:00 Etc/GMT

Ambiente

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema 1

A exibição detalhes do log de tarefas do servidor ePO mostra o seguinte erro:

Name: McAfee Pull
Status: Failed
Details: Started: Pulling content from McAfeeHttp to Current branch Pull from site McAfeeHttp complete, no warnings
Failed: McAfee Pull (Failed to verify the file size, check server task log details.)

Problema 2

O epoApsvr.log contém erros semelhantes ao seguinte:

I #5116 SIM_InetMgr Downloaded file dat-5283.zip successfully in session 1
E #5116 SiteMgr VerifyFileItem: File size verification for C:\WINNT\TEMP\naiFC.tmp\00000003\dat-5283.zip failed.
E #5116 SiteMgr CheckInMirrorPackage: Verify file dat-5283.zip size and hash failed, hr=-111
I #5116 SrvEvtInf Generating Event
I #5116 naInet HTTP Session closed

Solução

Exclua o pacote da ramificação atual e execute a tarefa de pull novamente quando as seguintes condições forem aplicáveis:

Quando o Failed: McAfee Pull erro é exibido no console
do ePO Em
O epoApsvr.log mostra uma falha ao copiar arquivos para a ramificação anterior

Importante: Qualquer arquivo que não possa ser copiado, e não apenas o dat-5283.zip , pode levar ao mesmo erro. É essencial observar no epoApsvr.log para identificar o arquivo real que fez com que a tarefa de pull falhasse. Nesse registro, procure a palavra falha ao localizar o nome do arquivo.

Exemplo:

VerifyFileItem: File size verification for C:\WINNT\TEMP\naiFC.tmp\00000003\<File_Name>.zip failed.

Na entrada, você pode identificar o pacote que deve ser excluído da ramificação atual. Neste exemplo, uma falha no dat-5283.zip indica que o pacote do dat precisa ser excluído.

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