未能验证文件大小，请检查服务器任务日志（提取任务失败）

技术文章 ID: KB52799
上次修改时间: 2023/03/23

环境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

问题 1

EPO 服务器任务日志详细信息 视图显示以下错误：

Name: McAfee Pull
Status: Failed
Details: Started: Pulling content from McAfeeHttp to Current branch Pull from site McAfeeHttp complete, no warnings
Failed: McAfee Pull (Failed to verify the file size, check server task log details.)

问题 2

包含类似于以下内容的 epoApsvr.log 错误：

I #5116 SIM_InetMgr Downloaded file dat-5283.zip successfully in session 1
E #5116 SiteMgr VerifyFileItem: File size verification for C:\WINNT\TEMP\naiFC.tmp\00000003\dat-5283.zip failed.
E #5116 SiteMgr CheckInMirrorPackage: Verify file dat-5283.zip size and hash failed, hr=-111
I #5116 SrvEvtInf Generating Event
I #5116 naInet HTTP Session closed

解决方案

删除当前分支中的包，并以下条件适用时再次运行提取任务：

Failed: McAfee Pull当错误显示在 ePO 控制台
中时和
将 epoApsvr.log 文件复制到先前分支时显示失败

重要说明: 任何无法复制的文件（而不仅仅是 dat-5283.zip ）都可能会导致相同的错误。查看 epoApsvr.log 以确定导致 Pull 任务失败的实际文件是非常重要的。在此日志中，搜索该单词无法找到文件名。

示例：

VerifyFileItem: File size verification for C:\WINNT\TEMP\naiFC.tmp\00000003\<File_Name>.zip failed.

在条目中，您可以识别必须要从当前分支删除的包。在此示例中，如果失败 dat-5283.zip ，则表示 DAT 包需要删除。

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