la instalación de ePO se bloquea cuando la ruta de instalación contiene caracteres extendidos y 8.3 la Convención de denominación está desactivada

Artículos técnicos ID: KB51431
Última modificación: 2022-07-11 10:57:09 Etc/GMT

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ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

la instalación de ePO se bloquea cuando la ruta de instalación contiene caracteres extendidos.

La herramienta Installation Auditor marca el servidor de ePO para que tenga desactivada la Convención de 8.3 nomenclatura.

Motivo

ePO ya no requiere que la 8.3 Convención de nomenclatura funcione correctamente, pero muchas extensiones de productos gestionados siguen utilizando 8.3 rutas.

Solución 1

Para evitar problemas futuros, activar la 8.3 Convención de nomenclatura en el servidor de ePO.

NOTA: La instalación en una ruta que produjo un error antes 8.3 de que se activara la asignación de nombres sigue fallando en esa misma ruta. Haga que la instalación se dirija a una nueva ruta de directorio porque 8.3 la compatibilidad con nombres se agrega a esa ruta de forma predeterminada cuando se activa.

Para activar la Convención de 8.3 nomenclatura:

Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Desplácese hasta la siguiente clave de registro y selecciónela:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
Haga clic NtfsDisable8dot3NameCreation con el botón derecho del ratón y seleccione propiedades o modificar (en función de su versión de Windows).
Modifique los datos del valor de 1 a 0.

NOTA: En Windows Server 2008, el valor predeterminado es 2. Debe cambiarla a 0.
Reinicie el equipo.
Verifique que la 8.3 Convención de nomenclatura esté activada en la unidad:
1. Haga clic Iniciar, Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Correcto.
2. Escriba el siguiente comando y pulse Intro:
  
  dir /x
  
  Verá que las carpetas ahora tienen una columna con nombres abreviados, por ejemplo, Progra~1 para Archivos de programa.
3. Escriba exit y pulse Intro.

Ahora puede instalar ePO en un directorio nuevo.

Solución 2

O bien, utilice FSUTIL.EXE para cambiar el valor de la NtfsDisable8dot3NameCreation Clave de .

Haga clic Iniciar, Ejecutar, escriba el comando adecuado para su sistema operativo específico y, a continuación, haga clic en Correcto:

En Windows Server 2008 o versiones anteriores: fsutil.exe behavior set disable8dot3 0
En Windows Server 2008 R2 o posterior: fsutil.exe 8dot3name set 0

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